ГоловнаСкаргиLuckyWins! Casino - Гравець відчуває себе експлуатованим результатами гри в казино.

LuckyWins! Casino - Гравець відчуває себе експлуатованим результатами гри в казино.

Автоматичний переклад.

Сума: NZ$80

LuckyWins! Casino
Індекс безпеки:Нове казино
Надіслано: 04.03.2024 | Справу закрито : 03.04.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець з Нової Зеландії висловив невдоволення іграми онлайн-казино, відчуваючи себе експлуатованим. Після того як він попросив стенограму історії ставок, йому повідомили про двомісячне очікування, що змусило його розглянути можливість ескалації ситуації. Ми спробували відповісти на занепокоєння гравців, пояснивши природу ігор у казино та концепцію коефіцієнта виплат (RTP). Ми запросили додаткову інформацію, щоб підтвердити його справу, і продовжили термін відповіді на 7 днів. Однак через відсутність відповіді гравця ми не змогли продовжити розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

я втратив тут загалом 5 депозитів, перевищивши мій початковий баланс більш ніж на 5$, повторні бонусні раунди дають 2-4$ (5 разів поспіль) у мене є відео, на якому я програю 80% своїх ставок, і я попросив розшифровка історії моїх ставок для передачі постачальнику/владі. Я ПОВНІСТЮ скористався цим, вони сказали мені, що надсилання історії ставок займе до 2 місяців. Що за абсолютний жарт, я завантажу відео на youtube приблизно через день і публікувати посилання, я хочу продовжити це, абсолютно неприйнятно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний mjayare6,

Щиро дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу виключно на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Рекомендую прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP):

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо вашої скарги.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, mjayare6. Будь ласка, перешліть історію гри на kristina.s@casino.guru щоб ми могли переглянути всі докази.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Вітаємо, mjayare6,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого