Гравець з Нігерії звернувся за допомогою щодо проблеми виведення коштів у LuckyVegas. Незважаючи на те, що їхні документи були затверджені для перевірки в березні, вони не змогли зняти жодних коштів. Гравець заявив, що його спосіб оплати був перевірений і доступний для зняття, а також що він грав у живі ігри та слоти. Казино підтвердило, що блокування зняття з облікового запису гравця було знято, і гравець міг обробити своє зняття. Проте гравець повідомив, що процес виведення коштів займає більше часу, ніж заявлений максимальний термін у 48 годин. Після деякого спілкування гравець підтвердив, що отримав свої кошти, і подякував за вирішення проблеми. Після цього скарга була позначена як «вирішена» командою розгляду скарг.