ГоловнаСкаргиLuckynova Casino - У гравця виникли технічні збої.

Luckynova Casino - У гравця виникли технічні збої.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 600 €

Luckynova Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 15.01.2022 | Справу закрито : 18.01.2022
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Нідерландів зіткнувся з кількома технічними збоями під час гри в рулетку. Згодом всі кошти були розіграні і втрачені. Ми відхилили цю скаргу, оскільки кошти були розіграні до того, як ми змогли втрутитися.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

я граю тут деякий час .вони стверджують, що мають VIP-програму, яка дозволяє робити ставки вище 100 євро, але я граю майже на кожну ставку зі 100 євро, це не така велика сума для азартних ігор. вчора я вніс тут депозит і грав у рулетку наживо після кількох поразок, я виграв номер 34 зі ставкою 25 євро, але як тільки м'яч був у 34, моя ставка була скасована, і я отримав свою початкову ставку назад, чат сказав мені це буду розслідуватися, граючи далі, це траплялося багато разів, я пропустив загальну суму 2700 євро. Підтримка evolution каже мені, що в казино є деякі порушення, і вони знову повідомлять казино. Я виграв до 3600 євро 3 xi спустіться тоді я знову піду .обмежені виграші .вони вирішують, скільки ви виграєте чи програєте .вони обмежують вашу ставку і ваші виграші .це не має відношення до азартних ігор, це лотерея .тоді після зниження до 1500 євро я отримав 25 програшних обертів поспіль 100 євро ставки .як бачите, вони обмежують перемоги, але не втрати. з ними неможливо дати відсіч лише 100 євро .тому я знімаю гроші .рахунок повністю перевірений, вони перевели його в режим очікування на 48 годин. Чому?? сподіваючись, що люди зіграють у неї .Прочитавши трохи .дивіться знімок екрана, як огидно вони обманюють ваші коментарі про групу, коли гравці з обмежених країн закривають свій рахунок і конфіскують гроші, я думав, що це станеться і зі мною, тому я скасував виведення та зіграв на виїзді .знову той самий шаблон 15 програшних обертів ставки 100 євро .повністю шахрайство .вони продовжують говорити, що ігри справедливі .в біса, немає нічого справедливого в цих іграх .yotal scam .я хочу повернути мої скасовані ставки, оскільки вони ті якщо зробити це, то не буде проблем із підключенням. Вони відповідають за обмеження ставок, переконавшись, що ви не виграєте багато. Я хочу, щоб вони повернули 2700 євро пропущених ставок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний сардапур,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Не могли б ви переслати будь-яке відповідне повідомлення разом із історією вашої гри у форматі Excel на petronela.k@casino.guru ? Повідомте, будь ласка, точний час події.

Тим часом, будь ласка, перегляньте нашу статтю з поясненням «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями і які проблеми можуть виникнути в дорозі.


file


На жаль, оскільки ви розіграли свій виграш, боюся, ми мало що можемо для вас зробити. Зрозумійте, що тільки гравець відповідає за свій рахунок, активний баланс і всі ставки. Для подальших довідок, будь ласка, зв’яжіться з нами, як тільки проблема виникне, щоб ми могли втрутитися, поки не стало надто пізно. Оскільки ваші ставки в рулетку було відхилено, а кошти повернуто на ваш баланс, будь ласка, зрозумійте, що в світі немає жодного азартного закладу, який би виплатив ваші потенційні виграші від відхилених ставок.


Будь ласка, повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Я хотів би більше допомогти. Наперед дякую за відповідь та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

це не має нічого спільного з поганим з'єднанням .казино обмежує мої ставки до 100 євро на ставку .авторулетка обмежена 0,50-5000 євро

і ліміт казино на розсуд 100 євро на ставку .без будь-якого зв'язку .вони говорять вам про це лише тоді, коли це станеться .ігри evolution призначені для великих ставок до 10000 євро на ставку .хто таке казино, щоб обмежити вашу гру .тоді вони повинні шукайте іншого провайдера з обмеженими таблицями. Я вважаю, що це шахрайство. Неможливо відшкодувати втрат, якщо ви можете зробити лише ставки 100 євро. Прийшов призначений для прогресивної гри, і казино не допускає цього підступним способом. Я втратив свій гроші, тому що грати було нецікаво. Я надішлю вам скріншоти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Зрозумійте, що ми не можемо покарати казино за застосування ліміту на вашу максимальну ставку. Казино, загалом, мають право обмежити або навіть закрити рахунки гравців, якщо вони підозрюють нерегулярну гру чи інші сумнівні дії або взагалі без причини.

Я хотів би більше допомогти. Мені дуже шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але, будь ласка, зв’яжіться з нами, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Зараз я закрию цю скаргу. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого