Luckynova Casino - У гравця виникла технічна помилка.

Я грав у чилі -жар, і у мене з'явилося спливаюче вікно, що я виграв 500 євро з падінням пізи. Але це ніколи не з'являлося на моєму балансі. Я думав, що обробка може зайняти деякий час, але ні. Я намагався звернутися до самого казино, але вони насправді не читають мою електронну пошту. Вони продовжують запитувати точний час, коли я виграв ціну. Але я не можу знайти його в історії транзакцій, тому що він ніколи не надавався.

Дорога Емма,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Не могли б ви надіслати будь -які підтверджуючі докази, такі як скріншоти або відео, можливо, історію вашої гри з точним часом події разом з будь -яким відповідним повідомленням на адресу petronela.k@casino.guru?

Будь ласка, розумійте, що без будь -яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжити цю справу, оскільки протистояти казино було б майже неможливо.

Чекаємо на ваші повідомлення. Наперед дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Дорога Емма,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію протягом зазначеного терміну, ми відхилимо Вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може відкрити цю скаргу в будь -який час.