Гравець з Нідерландів 5 днів чекав на затвердження свого виграшу в казино для депозиту. Причиною затримки казино називає зайнятість.
Автоматичний переклад.
LuckyMax Casino - Виплату гравцеві відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 12 000 €
LuckyMax Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
1d 16h 44m 37s
Підсумок випадку
5 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Я намагався внести свої виграні гроші протягом 5 днів, але вони постійно вказували, що вони зайняті, і що мені потрібно чекати схвалення.
Я ніколи не стикався з казино, яке займає 5 днів лише для перегляду та затвердження транзакції.
Я хотів би, щоб це було швидко вирішено, тому що я відчуваю себе ошуканим
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Шановний roezbehkm,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, повідомте нам, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Привіт Пентрола,
Його постійно відмовляють, але не пояснюють чому. Коли я переглядаю Trust Pilot, я бачу, що кілька людей не отримують свої гроші
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Привіт Пентрола,
Минуло 7 днів з моменту відмови у знятті коштів, але ніхто не може сказати мені, чому, і мене постійно ігнорують, коли у мене виникають запитання. Мій KYC також було схвалено, і я надіслав їм усе, що вони просили
чи можете ви мені допомогти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Я повністю розумію ваше розчарування, roezbehkm. Однак я встановлю таймер на додаткові 4 дні, щоб дати казино два повних тижні для обробки платежу, і якщо до того часу не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та чекати хороших новин щодо вашого вилучення. Наперед дякую за ваше терпіння.
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
Відключіть AdBlock