ГоловнаСкаргиLuckyMax Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

LuckyMax Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Автоматичний переклад.

Сума: 670 €

LuckyMax Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 02.08.2024 | Вирішено : 13.08.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 міс. тому
Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Гравець висловив занепокоєння щодо процесу виведення коштів для британських гравців і підкреслив труднощі з отриманням виграшів. Проблему було успішно вирішено після того, як гравець скористався обхідним шляхом із залученням облікового запису Revolut для полегшення виведення коштів. Група розгляду скарг позначила скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Я намагався зняти свої виграші назад на свою картку, але це постійно повертається відхиленим. Вони кажуть, що криптовалюта є єдиним способом виведення, але це також не працює. Мені сказали в онлайн-чаті повторно надіслати моє відкликання, оскільки вони не бачать жодних проблем. Я зробив це, і зняті кошти знову повернулися до мого облікового запису з повідомленням про звернення до служби підтримки клієнтів. Зараз я просто ходжу по колу і не отримую від них належних відповідей.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад
Щановний(-а) dm8385!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт! Я пройшов усі перевірки та зробив те, що вони просили. Схоже, що гравці з Великобританії не можуть вийти. Напевно, вони не повинні дозволяти британським гравцям робити депозити та грати через їхні кошти, якщо ви не можете виграти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт, це розслідується? Мене хвилює, що чим довше я залишаю це, тим менше шансів отримати свій виграш. Ознайомившись із пілотним проектом Trust, мене турбують інші останні відгуки.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Тепер це впорядковано. Гравці з Великої Британії, яким важко вивести кошти, завантажують обліковий запис revolut і зареєструються, а потім виводять за допомогою криптовалютної адреси біткойн. Продайте біткойни, а потім переведіть гроші з revolut на свій банківський рахунок. Дуже простий і швидкий процес, і тоді ви отримаєте свій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний dm8385!

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З повагою,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого