LuckyKoala Casino - Банківський переказ гравця заблоковано.

Насправді я ще раз спробував це казино, тому що швидкість виграшу здається вищою, ніж в інших казино, і тепер я спробував ще раз вивести кошти, минулого разу вони провалили моє зняття на Interac, тому я спробував натомість метод банківського переказу і нарешті спрацював! Але тепер, коли я знову роблю друге зняття коштів, вони блокують використання банківського переказу, дозволяють мені використовувати Interac лише зараз, я сподіваюся, вони вирішать цю проблему

Шановний Easy2,

Щиро дякуємо за подання скарги. На жаль, я не можу допомогти вам із цією справою на основі поточного опису подій, і мені точно знадобиться додаткова інформація. Не могли б ви розповісти детальніше?

• Чи могли б ви пояснити, чи зміна методів оплати є основною проблемою?
• Чи є у вас незавершені зняття?

Я терпляче чекаю вашої відповіді.

З найкращими побажаннями,

Христина

Я спілкувався з їхнім агентом у прямому ефірі 2 рази, спочатку вони також не могли з’ясувати причину, але після того, як вони допомогли мені надіслати запит на допомогу до їхнього фінансового відділу, проблему вже вирішено, але моє відкликання нарешті може очікувати, хоча банківський переказ! Вибачте, я повинен набратися терпіння, перш ніж подати скаргу, 🙏

Дякуємо за відповідь, Easy2. Я радий чути, що є певний прогрес. Я залишатиму цю скаргу відкритою, доки ви не підтвердите, що отримали свій виграш. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.

Сьогодні вранці вони просто відхилили моє зняття, сказали, що моя інформація неправильна, але я використав точно такий самий метод зняття, як і минулого разу, усі деталі інформації було збережено в системі з моменту мого першого зняття за минулий місяць, я щойно спілкувався з ними живий агент, вони просто просять мене ще раз надіслати заявку на зняття грошей, я не відчуваю себе комфортно з цього приводу!

Насправді сьогодні вранці вони провалили моє вилучення вдруге! Я використовував той самий спосіб виведення коштів, що й раніше, банківський переказ, для якого мені вже давно надали всі правильні банківські реквізити, і я ніколи не редагував і не змінював жодної інформації з моменту мого першого успішного виведення! Тепер вони продовжують говорити, що моя інформація невірна! Якщо це неправильно, чому моє перше зняття коштів за минулий місяць було успішним? Я думаю, що вони просто грають зі мною

Вони надіслали мені ще один електронний лист із проханням змінити номер рахунку в іншому форматі, я просто дотримуюся цього й знову надсилаю запит на відкликання, перевірте, чи вийде це цього разу! Частина транзитного номера переміщується до номера рахунку, який 1074 мав би внести в розділ транзитного номера

Я дотримувався всіх їхніх інструкцій і отримав усі вимоги, які вони вимагали, вони двічі не здійснили моє зняття за допомогою способу оплати, який був успішним раніше, минулої неділі вони надіслали мені ще один електронний лист про те, що вони вимагають 8% комісії за моє зняття, яке я зробив вже згоден, зараз минуло 4 дні з моєї 3-ї спроби зняття, ще не схвалено! Живий агент просто просить мене зачекати! Сподіваюся, незабаром його затвердять

Не могли б ви уточнити, коли саме ви отримали востаннє успішне зняття?

Крім того, будь ласка, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Моє останнє успішне зняття було 4 липня, після цього моє зняття ніколи не було успішним, 14 липня вони заблокували мій метод банківського переказу, але пізніше вони вирішують цю проблему, 15 липня я намагаюся використати той самий метод для зняття, але вони мене не вміють 2 рази, тому що вони сказали, що деталі неправильні, але це було успішно раніше 4 липня з точно такою ж інформацією! Минулої неділі я отримав їхній електронний лист про те, що я можу успішно зняти кошти з комісією 8%, і я вже схвалив їх це зробити, але оскільки я досі нічого не отримав, я спілкувався з живим агентом, вони постійно просять мене зачекати та бути терплячий!

Сьогодні вранці нарешті схвалено зняття коштів, як тільки він надійде на мій банківський рахунок, я повідомлю вам! Дякую за все🙏

Я радий це чути! Я залишатиму цю скаргу відкритою, доки ви не підтвердите, що ваше відкликання було успішним. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.

Останнє успішне зняття коштів, кошти з’явилися на моєму банківському рахунку через кілька годин після їх схвалення, але цього разу ще не надійшли через 24 години, сподіваюся, надійдуть сьогодні, як тільки вони надійдуть, я оновлю 🙏

Минуло 5 робочих днів з моменту схвалення мого зняття коштів, але я ще не отримав кошти, деякі кажуть, що банківський переказ займає до 7 днів, якщо я все ще не отримаю їх протягом наступних 2 днів, будь ласка, допоможіть мені!

минуло понад 2 тижні з моменту моєї першої спроби зняти гроші, я вважаю, що це неправильно 😫

Мене перевірили в моєму банку, немає жодного незавершеного депозитного фонду! Минув тиждень з моменту схвалення моєї відмови, зі мною спілкувалися з їхнім агентом, але щоразу вони просто кажуть мені, що цю ситуацію повинен вирішити інший відділ, вони нічого не можуть зробити, окрім як кожного разу просити мене бути терплячим! З моєї першої спроби вивести 15 липня минуло вже півмісяця, спочатку вони заблокували мені спосіб оплати, після того, як вирішують цю проблему через один день, а потім вони не виводять мене 2 рази за 4 дні, причиною чого була не має жодного сенсу, якщо інформація, яку я надав, була неправильною, чому вони можуть обробити раніше? (Мені вдалося зняти кошти раніше!) Єдиним електронним листом, який я отримав з 15 липня, був запит на схвалення комісії за зняття коштів у розмірі 8%, який я вже схвалив! Я надсилав електронний лист до їхнього відділу підтримки та відділу платежів, але з тих пір я отримав нуль відповіді! Я вважаю, що це неприпустимо! Вони намагаються грати зі мною! Крім того, допоможіть мені в цьому, якщо я все ще маю баланс у розмірі 9000 доларів США, який потрібно зняти!

Це скріншоти схваленого виведення 24 липня

також я знову зняв кошти з 24 липня, але так і не отримав схвалення, все ще очікує на розгляд

Нарешті кошти надійшли! Дякую за всю допомогу

Шановний Easy2,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру