Так, я хотів би знати причину. І, звичайно, врешті-решт, я хотів би, щоб мені дали можливість грати.
Є багато невизначеностей, які хвилюють мене та з якими можуть зіткнутися інші гравці (нехай вони принаймні знають, що вони можуть мати подібні проблеми в цьому казино).
Тому що я все ще не можу зрозуміти, чи тільки мені заборонили продовжувати гру, чи всім гравцям?
Тому що згідно з листом на моє запитання: "Я вже тиждень не можу грати у вашому казино! Тому що ви обмежили мої ставки. При чому тут технічні проблеми? Дайте відповідь, тільки у мене є така "проблеми" або інші гравці також стикаються з тим, що вони не можуть робити ставки, і, найголовніше, скільки мені ще чекати?
Мені відповіли так: «Шановний клієнте,
Будь ласка, зауважте, що це торкнулося кожного, і тому ми докладаємо всіх зусиль, щоб вирішити цю проблему. Ми цінуємо ваше розуміння, і ми повідомимо вас, коли все буде добре"
і вони також сказали, що це питання буде вирішено минулого тижня...
(Я можу відправити листування куди завгодно і скріншоти теж, але чомусь не можу сюди завантажити файли)
Загалом:
Чому мені заборонено грати?
Ця проблема є лише у мене чи вона однакова для всіх гравців на даний момент?
Коли, хоча б приблизно, я отримаю доступ для продовження гри?
Ну і необов'язкове питання, але якщо на нього дадуть відповідь, я теж буду радий: «в історії транзакцій я помітив, що виявляється, вони додали якийсь депозит ~$100 (я не робив цей депозит) і видалив його. Це трохи дивно, і я хотів би дізнатися в казино, що це було?"
Yes, I would like to know the reason. And of course, in the end, I would like to be given the opportunity to play.
There are a lot of uncertainties that concern me and that other players may encounter (let them at least know that they may have similar problems at this casino).
Because I still can't understand, is it just me who was restricted from continuing the game or all players?
Because according to the email to my question: "I haven't been able to play in your casino for a week now! Because you limited my bets. What do technical issues have to do with it? Answer please, only I have such a "issues" or other players are also faced with the fact that they cannot place bets? And most importantly - how much longer should I wait? When can I continue playing? Are there any deadlines?."
They answered me like this: "Dear Client,
Kindly note that everyone has been affected by this, and that's why we are working hard to resolve this. We appreciate your understanding, and we will notify you once everything is okay"
and they also said that this issue would be resolved last week...
(I can send the correspondence wherever you say and screenshots too, but for some reason I can't upload files here)
All in all:
Why am I blocked from playing?
Is it just me who has this problem or is it the same for all players at the moment?
When, at least approximately, will I be given access to continue playing?
Well, and an optional question, but if they answer it, I will also be glad: "in the transaction history I noticed that it turns out that they added some deposit of ~$100 (I did not make this deposit) and deleted it. This is a bit strange and I would like to find out from the casino what it was?"
Да, я хотел бы знать причину. Ну и в итоге конечно хотел бы чтобы мне открыли возможность играть.
Очень много неясностей, которые меня волнуют и с которыми другие игроки могут столкнуться (пусть хотя бы знают, что у них могут возникнуть подобные проблемы в этом казино).
Потому что я до сих пор не могу понять, это только мне ограничили возможность продолжить игру или всем игрокам?
Потому что по имейлу на мой вопрос: "I haven't been able to play in your casino for a week now! Because you limited my bets. What do technical issues have to do with it? Answer please, only I have such a "issues" or other players are also faced with the fact that they cannot place bets? And most importantly - how much longer should I wait? When can I continue playing? Are there any deadlines?."
мне ответили вот так: "Dear Client,
Kindly note that everyone has been affected by this, and that's why we are working hard to resolve this. We appreciate your understanding, and we will notify you once everything is okay"
а еще говорили, что этот вопрос решат еще на предыдущей неделе...
(переписку могу скинуть куда вы скажете и скриншоты тоже, просто почему-то здесь не получается загрузить файлы)
В общем:
Почему мне заблокировали возможность играть?
Это только у меня такая проблема или у всех игроков в данный момент такая же ситуация?
Когда хотя бы ориентировочно мне откроют доступ для дальнейшей игры?
Ну и необязательный вопрос, но если мне на него ответят, то буду тоже рад: "в истории транзакций я заметил, что мне оказывается добавили какой-то депозит ~100$ (я не совершал этого депозита) и удалили его. Это немного странно и хотелось бы узнать у казино что это было?"
Автоматичний переклад.
