Гравець з Іспанії скаржиться, що його баланс зник після вимкнення комп'ютера. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я грав у кубики до тих пір, поки я не вимкнув ПК із позитивним балансом, і коли наступного дня я встав і включив його, я знаходжу рівновагу в нулі. Кажуть, я втратив усе за один пробіг, що також було зроблено із вимкненим комп’ютером. Це гатча.
Шановний Вісенте,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваш негативний досвід. Чи є у вас скріншоти, які б показували суму, яку ви мали у своєму балансі, перед тим як вимкнути комп’ютер? Чи будете ви такими добрими і перешліть мені свою історію ігор на мою електронну адресу kristina.s@casino.guru?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.
З повагою,
Христина