ГоловнаСкаргиLuckyElf Casino - Відкликання гравця відкладено.

LuckyElf Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$1 000

LuckyElf Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 16.04.2023 | Вирішено : 23.04.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Канади подав запит на відкликання лише за кілька днів до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані. Скарга гравця була успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, гуру казино,


Я зареєструвався в казино Lucky elf 12/12/23 і зробив свій перший

зробив депозит і прийняв вітальний бонус... після успішної ставки на бонус я надіслав документи для перевірки. Вони продовжують вимагати все більше документів, навіть те, що всі мої документи на 100% законні

і схвалено багатьма казино за лічені хвилини.

Я ніколи не отримував від них електронного листа з підтвердженням того, що обліковий запис успішно схвалено, але коли я перевірив свій обліковий запис, я побачив, що вони схвалили мій обліковий запис, тоді я вперше подав запит на зняття коштів, його було відхилено 13 квітня 23 квітня, тому я подав запит ще раз. після. зараз 16/23 квітня, а я все ще не отримав свої гроші.


Будь ласка, гуру казино, якщо ви можете допомогти мені вирішити цю проблему,


Дякую!


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Boss78,

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, гуру казино,


Я отримав свої гроші від LuckyElf Casino, ви можете закрити цю справу.


Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, Boss78, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого