Гравець з Аргентини має три незавершені зняття по 500 доларів кожен з 21 червня, які не оброблялися протягом 12 днів. Служба підтримки неодноразово радить зберігати спокій і чекати.
Автоматичний переклад.
LuckyElektra Casino - Виведення коштів гравцем відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 500 $
LuckyElektra Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
2d 13h 51m 18s
Підсумок випадку
4 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
5 дн. тому
\
Переклад
Хороший день. У мене є рахунок у цьому казино вже 2 роки. Цього разу з 21 червня у мене є 3 незавершені зняття по 500 доларів США. Вже минуло 12 днів, а вони не оформлені. Служба підтримки постійно каже мені зберігати спокій і чекати. Чесно кажучи, мені потрібна допомога, щоб отримати свої гроші.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 дн. тому
Переклад
Шановний pablofco1,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про проблему, з якою ви зіткнулися в онлайн-казино.
Щоб краще допомогти вам і пришвидшити процес вирішення питання, надайте, будь ласка, більш детальну інформацію щодо таких питань:
- Будь-які електронні листи з підтвердженням або знімки екрана з казино, які підтверджують ваші запити на зняття коштів.
- Детальна історія ваших переписок із командою підтримки казино щодо незавершених вилучень.
- Будь-які конкретні причини затримки, наведені службою підтримки.
- Чи стикалися ви з подібними проблемами зі зняттям коштів у минулому, і якщо так, то як їх вирішували.
Ви можете переслати будь-яке відповідне повідомлення чи документи на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
