ГоловнаСкаргиLuckyDreams Casino - Виграш гравця конфісковано.

LuckyDreams Casino - Виграш гравця конфісковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 5 000 €

LuckyDreams Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 09.07.2023 | Справу закрито : 30.07.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини, внісши 150 євро та отримавши бонус у 150 євро, успішно зробив ставку на 6000 євро. Однак їхній запит на зняття 5000 євро було відхилено, а баланс рахунку скинуто до 150 євро. Скаргу відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,


Я вніс 150 євро і отримав бонус у 150 євро, і мені довелося поставити 6000 євро, перш ніж я міг зняти гроші. Тепер моє зняття 5000 євро було відхилено, а баланс мого рахунку встановлено на 150 євро. Зображення додаються, я сподіваюся, що ви можете мені допомогти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт pschmidtler,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з LuckyDreams Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви робили ставку понад максимально дозволений ліміт, коли використовували бонус? Не могли б ви переслати свою історію ставок на адресу nikolas.b@casino.guru? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, обліковий запис було перевірено до того, як я подав запит на виплату. Той, що має максимальний ліміт, мабуть, так, вони написали мені, що вони скинули все з цієї причини, але ніде не було сказано або вказано під час гри, що мені не дозволено це робити, я просто витратив свій час, і якщо у мене було 5000 Ці мавпи з казино також програли б євро.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт pschmidtler,

Чи можете ви підтвердити, чи грали ви зі ставками, що перевищують максимально дозволені ліміти чи ні? Якщо можливо, ви також можете переслати свою історію ставок на адресу nikolas.b@casino.guru.


Будь ласка, зрозумійте, що гравець несе відповідальність за ознайомлення з умовами бонусів, перш ніж приймати будь-які бонуси, і максимальна ставка дається з самого початку. Якщо ви порушили умови бонусу, казино мало право конфіскувати ваш виграш, отриманий від бонусу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, pschmidtler,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого