ГоловнаСкаргиLuckyDreams Casino - Проблеми з обліковим записом гравця залишаються невирішеними.

LuckyDreams Casino - Проблеми з обліковим записом гравця залишаються невирішеними.

Автоматичний переклад.

Сума: 11 000 €

LuckyDreams Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 31.08.2024 | Справу закрито : 16.09.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 міс. тому
Переклад

Гравець з Об’єднаних Арабських Еміратів використовує казино протягом двох років, але не зміг зняти гроші через постійні проблеми зі слотами та функціоналом рахунку. Незважаючи на численні скарги, казино відповідає, що вони не можуть контролювати виграші, і він не отримує жодної допомоги у вирішенні цих проблем. Скаргу було закрито, оскільки гравець не відповів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Уже два роки я граю в цьому казино. Я ніколи не знімаю жодного разу, коли граю в слоти, вони повністю мертві, і ви самі вийдете з системи. Я вклав багато грошей у це казино, але все одно проблема, я намагаюся зв’язуватися з ними багато разів, що у мене проблеми з обліковим записом, слот не працює належним чином, вони просто беруть гроші, але вони завжди кажуть, що ми не можемо контролювати виграші, ніби це смішно щоразу, коли я ставлю більше грошей, щоб отримати принаймні 5% мого втраченого, але це неможливо Я спробував усі ігри вже нічого не повертає Я надсилаю їм багато скарг, щоб спробувати перевірити мій обліковий запис, можливо, є помилка чи проблема, але немає відповіді

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний antaralaa363,

Щиро дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу виключно на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б порекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, чим я міг би допомогти вам щодо вашої скарги.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Вітаємо, antaralaa363,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого