У гравця з Індії виникла проблема з блокуванням облікового запису адміністративною командою підтримки казино, яка не надала допомогу. Команда розгляду скарг намагалася зібрати більше інформації від гравця щодо ситуації, але не отримала відповіді. У результаті розслідування не могло бути продовжено, що призвело до відхилення скарги.
Мій обліковий запис, заблокований командою адміністративної підтримки, мені не допомагає
Шановний Soni90!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Я грав у живе казино, я вже підтвердив свій рахунок і виграв без бонусу
Я також просив допомоги на їх електронну пошту, але вони не відповідають
Щиро дякую за відповідь, Soni90. Чи отримали ви будь-які пояснення від казино щодо заблокованого рахунку? Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь дякую.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
