ГоловнаСкаргиLuckyBull Casino - Гравця звинувачують у відкритті кількох акаунтів.

LuckyBull Casino - Гравця звинувачують у відкритті кількох акаунтів.

Автоматичний переклад.

Сума: 600 €

LuckyBull Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 21.02.2022 | Справу закрито : 08.03.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравця з Німеччини заблокували після того, як його звинуватили у відкритті кількох акаунтів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, казино не хоче платити і заморозило мій рахунок через нібито подвійний рахунок !!!


Отримав усі документи, а потім заблокував обліковий запис!


Ніхто з моєї родини, ні в господарстві, ні з моїм IP не має рахунку в казино!


Будь ласка, допоможіть

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Мірелла,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Більшість казино перевіряють наявність дублікатів облікових записів лише в рамках процесу перевірки, який зазвичай робиться, коли гравець просить вивести. Я перевірив Загальні положення та умови та знайшов це:

«КІЛЬКА ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС

47. Кожному гравцеві дозволяється відкрити лише один обліковий запис на особу, сім'ю, сім'ю, IP-адресу та адресу електронної пошти. Використання більш ніж одного облікового запису на одного фізичного гравця відоме як «багатообліковий запис» і як таке суворо заборонено.

48. Якщо ми підозрюємо, що гравець відкриває кілька облікових записів, використовуючи однакові або схожі імена, адресу, телефони, адреси електронної пошти, однакові або подібні динамічні IP-адреси, комп’ютер або інші пристрої з наміром обману чи шахрайства, Ми залишаємо за собою право в будь-який час закрити Рахунок або Рахунки та скасувати всі трансакції, ставки, відмовитися від виграшів і стягнути бонуси з усіх відповідних Рахунок. ..."

Будь ласка, ви накопичили свій виграш з активним бонусом або без нього?

Не будьте ласкаві та надішліть мені всю відповідну комунікацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації про справу? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Кристина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Мірелла,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого