Гравця з Німеччини заблокували після того, як його звинуватили у відкритті кількох акаунтів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Привіт, казино не хоче платити і заморозило мій рахунок через нібито подвійний рахунок !!!
Отримав усі документи, а потім заблокував обліковий запис!
Ніхто з моєї родини, ні в господарстві, ні з моїм IP не має рахунку в казино!
Будь ласка, допоможіть
Шановна Мірелла,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Більшість казино перевіряють наявність дублікатів облікових записів лише в рамках процесу перевірки, який зазвичай робиться, коли гравець просить вивести. Я перевірив Загальні положення та умови та знайшов це:
«КІЛЬКА ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС
47. Кожному гравцеві дозволяється відкрити лише один обліковий запис на особу, сім'ю, сім'ю, IP-адресу та адресу електронної пошти. Використання більш ніж одного облікового запису на одного фізичного гравця відоме як «багатообліковий запис» і як таке суворо заборонено.
48. Якщо ми підозрюємо, що гравець відкриває кілька облікових записів, використовуючи однакові або схожі імена, адресу, телефони, адреси електронної пошти, однакові або подібні динамічні IP-адреси, комп’ютер або інші пристрої з наміром обману чи шахрайства, Ми залишаємо за собою право в будь-який час закрити Рахунок або Рахунки та скасувати всі трансакції, ставки, відмовитися від виграшів і стягнути бонуси з усіх відповідних Рахунок. ..."
Будь ласка, ви накопичили свій виграш з активним бонусом або без нього?
Не будьте ласкаві та надішліть мені всю відповідну комунікацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації про справу? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Кристина