У гравця з Болівії частина його бонусних коштів зникла з рахунку під час гри. Після більш пильного вивчення ми в кінцевому підсумку відхилили цю скаргу як невиправдану.
днів тому, коли я зробив депозит, щоб розбити депозитні бонуси в новому казино, де бонус становив 100% при мінімальному депозиті 15, де я отримав бонус і більше, мій депозит був внесений на суму 30 доларів, і я почав грати з ставка в 0,10 мисливських бонусів, щоб підняти мій баланс і, таким чином, підняти ставку і спробувати отримати ставку, але щось дивне сталося при виході з машини тарсер, де у мене був баланс 23, а при вході в 4 машини я вже мав залишок 3,55 де зникло майже 20 доларів пізніше, я зв'язався зі службою підтримки, щоб поділитися тим, що сталося, де вони дали мені дуже підозрілу відповідь, що це моя ставка, і я сказав йому, що я грав зі ставкою 0,10, і там я попросив історію гри це мене послали після того, що я стільки наполягав, де деталізує машини, на яких я граю, але дивна річ полягає в тому, що він не деталізує ставок, які я робив на машину, і я знаю, що, щоб уникнути проблем в цій історії, він завжди деталізує, що оскільки це я Відповідальність казино полягає в тому, що хтось пропустив максимальну ставку і втратив бонус у такій деталі, він говорить лише ставку без деталей або без даних
Шановний Діескар,
Щиро дякуємо, що подали скаргу та переслали історію ігор. Мені шкода почути про вашу проблему.
Я перевірив журнал гри, і ось що я знайшов:
Чи погодитесь ви зі мною, що це ті ставки, які ви зробили?
Будемо раді почути Вас. Заздалегідь дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Ні, ставки становили 0,10 цента, оскільки я зробив мінімальний депозит, я намагався трохи підняти баланс за допомогою низьких ставок, і ця частина мені здається дивною, оскільки це було з низькими ставками, і коли я залишив книгу джубо та бика, я мав баланс, але коли я потрапив до книги мертвих, мій баланс вже змінився
Вибачте, але виходячи з вашої історії гри, ви зробили 4 ставки по 7 доларів кожна під час гри в Книги та бики.
Це те, що мені здається дивним, я дуже обережно ставлюся, тому я зв’язався зі службою підтримки, оскільки я не міняв ставки, і якщо ви уважно подивитесь, ставка була змінена до тих пір, поки вона не повернеться до 0,10
Так, я бачу, що згодом ваші ставки повернулися до $ 0,10. На жаль, виходячи з вашої історії гри, ви зробили 4 ставки по 7 доларів кожна.
Я хотів би допомогти, але боюся, що ми не можемо зробити для вас багато в цьому випадку. Повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я інакше пропустив, на даний момент я буду змушений відхилити вашу скаргу. Заздалегідь дякую за розуміння.
Я знаю і знаю, що я не робив цих ставок, оскільки нелогічно, якщо я ризикую так, це буде в машині з більшою волатильністю, заснованою на грі, але привіт, дякую за допомогу, я знаю, що ніколи не повертаюся до це казино
На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як невиправдану. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.