ГоловнаСкаргиLucky7even Casino - Виграш гравця було конфісковано через використання картки третьої сторони.

Lucky7even Casino - Виграш гравця було конфісковано через використання картки третьої сторони.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 500 €

Lucky7even Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 20.05.2024 | Справу закрито : 04.06.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

5 міс. тому
Переклад

Гравець з Італії, зробивши кілька депозитів, виграв 1500 євро. Однак казино відхилило її вимогу про зняття коштів, посилаючись на те, що вона використовувала картку третьої сторони, яка була включена в подані нею документи. Потім казино конфіскувало її виграш і заявило, що її рахунок залишатиметься неактивним, якщо вона не зробить інший депозит. Було виявлено, що гравець порушив умови казино, використовуючи сторонній спосіб оплати. Оскільки гравець не відповів на наступні повідомлення, скаргу було відхилено через недостатню інформацію.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Я вніс 250 євро, щоб грати в казино, і зробив додаткові депозити, поки не виграв 1500 євро. Я подав усі документи на перевірку, але мені відмовили. Вони сказали, що я зняв кошти за допомогою картки третьої сторони (яка, тим не менш, була в моїх документах), тому мій виграш конфіскували. Крім того, вони заявили, що мені потрібно повторно внести гроші, інакше мій рахунок залишиться неактивним.


Це шахрайство.


Я прошу вашої допомоги, щоб повернути мої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний elisateo921!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Перш ніж ми продовжимо розгляд цієї скарги, чи не могли б ви опублікувати посилання на веб-сайт казино тут, у цій темі?

Крім того, чи правильно я розумію, що ви справді скористалися стороннім способом оплати, щоб вивести свій виграш?

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт, шановний, я відразу надішлю вам посилання на сайт,


Сказавши це, я зробив депозит за допомогою картки свого сусіда по кімнаті, і вони прийняли депозити, коли я попросив зняти виграш, вони придумали, що неможливо зробити депозит за допомогою сторонніх карток, для яких я також надіслав документацію для перевірки, це посилання на казино https://www.lucky7even1.com/it

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, elisateo921. Я перевіривT & Cs і ось що я знайшов:

10.3 Компанія не приймає платежі третіх осіб. Ви повинні робити депозити лише з банківського рахунку, банківських карток, електронних гаманців або інших способів оплати, які зареєстровані на ваше ім’я. Якщо під час перевірки безпеки ми визначимо, що ви порушили цю умову, ваш виграш буде конфісковано, а початковий депозит буде повернено власнику платіжного рахунку. Компанія не несе відповідальності за втрачені кошти, внесені з рахунків третіх осіб.


Крім того, ознайомтеся з нашим Кодексом чесних азартних ігор для гравців :

Платежі
Для внесення та зняття коштів ви повинні використовувати лише банківські рахунки та кредитні картки, які відкриті на ваше ім’я. Якщо ви цього не зробите, у вас можуть виникнути проблеми під час спроби зняти кошти. Це правило здебільшого діє для запобігання зловживанням кредитною карткою, а також через міжнародні правила боротьби з відмиванням грошей.

Будь ласка, зрозумійте, що це правило було порушено. Деякі винятки можуть бути дозволені казино при внесенні або знятті коштів за допомогою спільної картки, або про цю можливість повідомляють заздалегідь. Технічно дуже важко перевірити, хто є власником платіжного методу на етапі депозиту. Це можна перевірити лише під час верифікації рахунку, яка зазвичай робиться, коли надходить запит на зняття коштів. Тому гравець несе відповідальність за використання лише дозволених методів оплати.

Якщо ви не можете довести, що ви є законним власником способу оплати, і ви не отримали дозвіл від казино на використання стороннього способу оплати, я боюся, що ми мало що можемо зробити для ви.

Наперед дуже вдячні за вашу відповідь і розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Вітаємо, elisateo921,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого