ГоловнаСкаргиLucky7even Casino - Рахунок гравця закрито, а виграш конфісковано.

Lucky7even Casino - Рахунок гравця закрито, а виграш конфісковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 400 €

Lucky7even Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 24.12.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді Казино Гуру

5d 22h 14m 2s

Підсумок випадку

учора
Переклад

Гравці з Німеччини стикається з відмовою казино вивести її виграш понад 1400 євро, оскільки депозити були зроблені через спільний рахунок її чоловіка. Крім того, обліковий запис гравця було видалено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад

Казино відмовляється виплачувати мені мій виграш понад 1400 євро, тому що я внесла через рахунок свого чоловіка, який є спільним рахунком.

Обліковий запис гравця видалено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад

Привіт Петрай,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Lucky7even Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

  • Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?
  • Чому ви зробили депозит на картку свого чоловіка?
  • Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?


Зверніть увагу, що використання сторонніх депозитів суворо заборонено, і казино має право конфіскувати будь-які отримані виграші та заблокувати обліковий запис гравця.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік




У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які наступні коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.

Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.

Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
учора
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Казино Гуру перевіряє скаргу

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого