Гравець з Канади висловлює розчарування через казино, яке рекламує бездепозитний бонус, але згодом просить депозит, щоб отримати доступ до виграшу. Він ставить під сумнів надійність казино, наголошуючи на своєму багаторічному досвіді азартних ігор в Інтернеті та висвітлюючи можливе шахрайство.
Ніколи не реєструйтеся в цьому казино. Повне шахрайства та шахрайства, бездепозитний бонус вимагається, а після виграшу та зняття коштів. Тепер просять внести депозит, щоб отримати свій виграш. Це повна фігня.. тоді чому це називається бездепозитним бонусом. , і все одно не проти зробити депозит. Але скажіть мені причину довіряти цьому казино. На початку ви, хлопці, покажете своє справжнє обличчя. Що ви, хлопці, ніколи не варті довіри. Отже, мої друзі, кожен, хто отримає електронний лист, повинен зареєструватися та отримати бонус без депозиту. Будь ласка, майте на увазі. Не реєструйтесь, будь ласка. Перш за все вони забирають усі ваші виграші, які ви отримуєте від бонусу, а потім просять внести депозит. Я грав в онлайн казино майже 20 років. І бачите, і шахрайство, і повне шахрайства в моєму житті ... вам не соромно, хлопці, казино lucky 7 👎👎👎👎👎👊👊👊🤜.
Шановний Sohail764245,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.
Не могли б ви надіслати мені знімок екрана або посилання на безкоштовний бонус, який ви активували та з яким грали? Якщо це був рекламний електронний лист, надішліть його мені на адресу veronika.l@casino.guru .
Чи правильно я розумію, що ви ще не зробили жодного депозиту в цьому казино?
Ви пройшли повну перевірку KYC?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою
Вероніка
Так, на жаль, я вже видалив електронний лист, але в моїй історії бонусів у казино lucky7even є інформація про бонуси, я перешлю вам це. І про внесення депозиту в це казино. Ні, я не робив і не буду після цих важких часів, які мені подарує це казино. Тож якби ви були на моєму місці і з вами трапилися ці проблеми. Якщо ви коли-небудь робили депозит, казино не заслуговує довіри, щоб покласти туди будь-які ваші гроші. І щодо kyc . Так, усі мої ідентифікаційні документи схвалені, і навіть поспілкувалися з їхніми агентами в прямому ефірі та сказали мені, що все виглядає добре, і мій KIC схвалено. І просто чекає, поки їхня фінансова команда обробить ваше зняття.
Дякуємо за ваш електронний лист. Я перевірив Умови використання бонусів і знайшов ось що:
1.7. Максимальний ліміт зняття бездепозитного бонусу, включаючи безкоштовні обертання, становить 50 євро. Максимальний ліміт зняття бездепозитних безкоштовних обертань становить 50 євро. Обмеження щодо максимального виграшу зберігається після виконання вимоги щодо ставок. Максимальна сума, яку ви коли-небудь зможете вивести з гри на кошти, пов’язані з (бездепозитним) бонусом, становить 50 євро. Виняток можна зробити для лояльних гравців, і в разі виграшу максимальну суму виграшу можна збільшити. Щоб надіслати запит на зняття, ви повинні повністю підтвердити свій рахунок і внести мінімальний депозит.
Коли гравець виграє бездепозитний бонус і хоче зняти гроші, казино зазвичай вимагають невеликий депозит як частину процесу перевірки. Цей крок гарантує, що гравець є фактичним власником способу оплати, який він має намір використовувати для зняття коштів.
Правила обміну та переведення бездепозитних бонусів встановлюються кожним казино, часто з міркувань безпеки, і ми не можемо вимагати змін до цих правил. Ми розуміємо, що це може здатися незручним, але, будь ласка, пам’ятайте, що оскільки цей бонус не вимагає депозиту, будь-яке рішення не продовжувати не призведе до втрати ваших власних коштів.
Якщо ми можемо ще чимось допомогти, дайте мені знати. Дякуємо за розуміння та співпрацю.
Привіт, так, я помітив це пізніше. Але все ж це називається бездепозитним бонусом. Тоді вони повинні були назвати бонус якось інакше. Це здоровий глузд, який називається бездепозитним бонусом, чи можете ви сказати мені, що насправді означає відсутність депозиту, і я грав в онлайн-казино останні майже 20 років, і якщо ви перевірите моє ім’я, я маю майже всі казино, які є у списку гуру казино, і Я ніколи не бачу жодного бонусу, який називається бездепозитним, і не прошу депозиту. Це навіть не має сенсу
Я розумію, що може виникнути певна плутанина щодо бездепозитних бонусів, тому дозвольте мені пояснити. Цей тип бонусу призначений для того, щоб дати вам можливість випробувати ігри казино без необхідності вносити початковий депозит. По суті, це спосіб для вас дослідити платформу, насолодитися грою та відчути досвід.
Однак, хоча ви можете використовувати бездепозитний бонус, щоб виграти гроші, казино зазвичай вимагає від вас внести депозит, перш ніж ви зможете зняти будь-які виграші. Це в основному з міркувань безпеки та для перевірки вашого способу оплати. Депозит допомагає гарантувати, що казино зможе належним чином обробляти будь-які майбутні зняття коштів і підтверджує, що ваш рахунок повністю активний.
Сподіваюся, це допоможе прояснити ситуацію. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, зв’яжіться з нами.
Працівник Veronika зараз недоступний або у відпустці. Можливо, відповідь на скаргу займе більше часу, ніж зазвичай. Дякуємо за розуміння.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
