Lucky7even Casino - Гравець повідомляє про затримку виграшів через звинувачення в шахрайстві.

Ніколи не реєструйтеся в цьому казино. Повне шахрайства та шахрайства, бездепозитний бонус вимагається, а після виграшу та зняття коштів. Тепер просять внести депозит, щоб отримати свій виграш. Це повна фігня.. тоді чому це називається бездепозитним бонусом. , і все одно не проти зробити депозит. Але скажіть мені причину довіряти цьому казино. На початку ви, хлопці, покажете своє справжнє обличчя. Що ви, хлопці, ніколи не варті довіри. Отже, мої друзі, кожен, хто отримає електронний лист, повинен зареєструватися та отримати бонус без депозиту. Будь ласка, майте на увазі. Не реєструйтесь, будь ласка. Перш за все вони забирають усі ваші виграші, які ви отримуєте від бонусу, а потім просять внести депозит. Я грав в онлайн казино майже 20 років. І бачите, і шахрайство, і повне шахрайства в моєму житті ... вам не соромно, хлопці, казино lucky 7 👎👎👎👎👎👊👊👊🤜.

Шановний Sohail764245,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.

Не могли б ви надіслати мені знімок екрана або посилання на безкоштовний бонус, який ви активували та з яким грали? Якщо це був рекламний електронний лист, надішліть його мені на адресу veronika.l@casino.guru .

Чи правильно я розумію, що ви ще не зробили жодного депозиту в цьому казино?

Ви пройшли повну перевірку KYC?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою

Вероніка

Так, на жаль, я вже видалив електронний лист, але в моїй історії бонусів у казино lucky7even є інформація про бонуси, я перешлю вам це. І про внесення депозиту в це казино. Ні, я не робив і не буду після цих важких часів, які мені подарує це казино. Тож якби ви були на моєму місці і з вами трапилися ці проблеми. Якщо ви коли-небудь робили депозит, казино не заслуговує довіри, щоб покласти туди будь-які ваші гроші. І щодо kyc . Так, усі мої ідентифікаційні документи схвалені, і навіть поспілкувалися з їхніми агентами в прямому ефірі та сказали мені, що все виглядає добре, і мій KIC схвалено. І просто чекає, поки їхня фінансова команда обробить ваше зняття.

Дякуємо за ваш електронний лист. Я перевірив Умови використання бонусів і знайшов ось що:

1.7. Максимальний ліміт зняття бездепозитного бонусу, включаючи безкоштовні обертання, становить 50 євро. Максимальний ліміт зняття бездепозитних безкоштовних обертань становить 50 євро. Обмеження щодо максимального виграшу зберігається після виконання вимоги щодо ставок. Максимальна сума, яку ви коли-небудь зможете вивести з гри на кошти, пов’язані з (бездепозитним) бонусом, становить 50 євро. Виняток можна зробити для лояльних гравців, і в разі виграшу максимальну суму виграшу можна збільшити. Щоб надіслати запит на зняття, ви повинні повністю підтвердити свій рахунок і внести мінімальний депозит.

Коли гравець виграє бездепозитний бонус і хоче зняти гроші, казино зазвичай вимагають невеликий депозит як частину процесу перевірки. Цей крок гарантує, що гравець є фактичним власником способу оплати, який він має намір використовувати для зняття коштів.

Правила обміну та переведення бездепозитних бонусів встановлюються кожним казино, часто з міркувань безпеки, і ми не можемо вимагати змін до цих правил. Ми розуміємо, що це може здатися незручним, але, будь ласка, пам’ятайте, що оскільки цей бонус не вимагає депозиту, будь-яке рішення не продовжувати не призведе до втрати ваших власних коштів.

Якщо ми можемо ще чимось допомогти, дайте мені знати. Дякуємо за розуміння та співпрацю.

Привіт, так, я помітив це пізніше. Але все ж це називається бездепозитним бонусом. Тоді вони повинні були назвати бонус якось інакше. Це здоровий глузд, який називається бездепозитним бонусом, чи можете ви сказати мені, що насправді означає відсутність депозиту, і я грав в онлайн-казино останні майже 20 років, і якщо ви перевірите моє ім’я, я маю майже всі казино, які є у списку гуру казино, і Я ніколи не бачу жодного бонусу, який називається бездепозитним, і не прошу депозиту. Це навіть не має сенсу

Я розумію, що може виникнути певна плутанина щодо бездепозитних бонусів, тому дозвольте мені пояснити. Цей тип бонусу призначений для того, щоб дати вам можливість випробувати ігри казино без необхідності вносити початковий депозит. По суті, це спосіб для вас дослідити платформу, насолодитися грою та відчути досвід.

Однак, хоча ви можете використовувати бездепозитний бонус, щоб виграти гроші, казино зазвичай вимагає від вас внести депозит, перш ніж ви зможете зняти будь-які виграші. Це в основному з міркувань безпеки та для перевірки вашого способу оплати. Депозит допомагає гарантувати, що казино зможе належним чином обробляти будь-які майбутні зняття коштів і підтверджує, що ваш рахунок повністю активний.

Сподіваюся, це допоможе прояснити ситуацію. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, зв’яжіться з нами.

Вітаємо, Sohail764245,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.

Вітаю, щоб перевірити спосіб оплати, як правило, усі казино просять документи для підтвердження, і один з документів включає підтвердження способу оплати, наприклад виписку з банківського рахунку та історію транзакцій. Тож у такому випадку вони не повинні вимагати жодних депозитів, щоб підтвердити спосіб оплати... і для мене моя перевірка також завершена, і мій обліковий запис підтверджено.. тому в будь-якому випадку для мене як досвідченого гравця в казино для гри понад 15 років на моєму досвіді протягом багатьох років бездепозитний бонус. Означає відсутність депозиту з цим бонусом. Але все ж, якщо ви хочете підтримати казино, тоді я вам дам будь-яке пояснення. Ви, хлопці, не погодитеся, тому, якщо хочете, можете закрити цю скаргу. І якщо ви, хлопці, не будете чесні зі своїми користувачами, я думаю, що я ніколи не відвідаю гуру казино. А щодо казино, на яке я подав скаргу. По-перше, я витрачаю години, щоб виконати вимоги щодо ставок, і весь мій час витрачений даремно, але після того, як зроблені ставки, у мене було понад 200 доларів, які можна було зняти, і вони видалили 125 доларів з мого рахунку. Але я не проти, тому що я знав, що максимальний виграш від цього бонусу становить 75 доларів, тож мене це влаштовувало. Але в майбутньому просто повідомте їм, коли наступного разу вони рекламуватимуть будь-який подібний бонус, скажіть їм не розміщувати бездепозитний бонус у назві бонусу, а також розмістіть усі вимоги до бонусу, щоб люди могли прочитати та вирішити, чи використовувати вони бонус чи ні. І припиніть робити людей дурними. Дякую, що прийняли мою скаргу. Але, на жаль, дуже розчарований гуру казино, бажаю вам чудового дня

Дякуємо за детальну відповідь. Я розумію, наскільки розчаровує ця ситуація, і я ціную, що ви поділилися своїм досвідом і занепокоєнням.

Щодо вашої претензії, будь ласка, зауважте, що хоча бездепозитні бонуси рекламуються як безкоштовні, Правила та умови часто визначають додаткові вимоги, такі як підтвердження способу оплати, навіть для зняття коштів із бездепозитних бонусів. Це стандартна галузева практика, спрямована на запобігання шахрайству та забезпечення надсилання коштів законному власнику облікового запису. Якщо ви не бажаєте внести депозит підтвердження згідно з Умовами казино, ми, на жаль, повідомляємо вам, що ми не можемо допомогти в цьому питанні.

Я розумію вашу точку зору про те, що чіткі умови бонусів є важливими, і я погоджуюся, що казино повинні надавати всю необхідну інформацію заздалегідь, щоб переконатися, що гравці отримують повну інформацію, перш ніж приймати будь-яку пропозицію. Прозорість – це те, за що ми рішуче виступаємо в Casino Guru.

Якщо ми можемо ще чимось допомогти, або якщо ви хочете надати додаткові докази, повідомте мене.

Ні це все. І це те, чого я очікував від вас, хлопці. Ви, хлопці, завжди підтримуєте свої казино, а не гравців. Тому що всі казино дають хороші суми таким платформам, щоб рекламувати своє казино. Звичайно, якщо ви, хлопці, підете проти будь-якого казино. Тож ніхто вам, хлопці, коштів не дасть.

Дякуємо за відповідь.

Мені прикро чути, що ви так почуваєтеся. Будь ласка, дозвольте мені пояснити, що Casino Guru — це незалежна платформа, призначена для допомоги гравцям і просування чесних азартних ігор. Ми не отримуємо жодних коштів від казино за розгляд скарг, а також не ставимо їхні інтереси в пріоритет над інтересами гравців. Наша мета — завжди знайти справедливе рішення на основі наданих доказів і діючих Умов.

У цьому випадку запит казино відповідає галузевим стандартам, які вимагають від гравців підтверджувати свої платіжні методи перед виведенням. Хоча ми розуміємо, що це може здатися незручним, ці заходи вживаються для забезпечення безпеки як гравців, так і казино.

Якщо ви вважаєте, що казино діяло несправедливо, виходячи за рамки заявлених правил, будь ласка, надайте додаткові докази, і ми з радістю їх розглянемо. В іншому випадку, нажаль, ми не можемо допомогти вам у цьому питанні.

Ми цінуємо ваше розуміння та бажаємо вам успіхів у майбутніх іграх.

З повагою,

Вероніка