Гравець з Британської Колумбії повідомив про конфіскацію 3000 канадських доларів за порушення правил казино. Отримавши скаргу, ми звернулися до гравця для отримання додаткової інформації, щоб краще зрозуміти ситуацію. Однак, незважаючи на продовження часу відповіді на 7 днів, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.
Я вніс на депозит 800CAD і виграв 4000CAD переважно в Бакарраті.
Я зняв загалом 3000 канадських доларів, і мене відмовили та конфіскували згідно зі службою підтримки, оскільки я порушив деякі положення та умови щодо ставок надто багато під час ставок на бонуси, що я не знаю, про що це.
Я знаю лише те, що я вніс 800 канадських доларів, виграв 3000 канадських доларів і мене пограбували.
Шановний maaarkvelascooo,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Lucky7even.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
