Lucky7even Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.

Перший депозит, зроблений через eTransfer на суму 30 CAD. Ці кошти були зняті та підтверджені як «успішно внесені» interac. Сума ніколи не була зарахована на рахунок казино, і підтримка вимагає, що вона буде автоматично повернена, що неможливо, якщо вона вже була прийнята та внесена одержувачем. Служба підтримки казино не вирішить або не поширить проблему, лише пропонує почекати ще 2 дні, ще 5 днів тощо.

Шановний Lc254!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Скажіть, будь ласка, чи це був ваш перший депозит у цьому казино? Перешліть квитанцію про оплату на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт,

Спасибі за вашу відповідь. Це був мій перший депозит через eTransfer, і я не думаю, що збираюся зв’язуватися зі своїм постачальником, оскільки сума становить 30 доларів, і я не хочу проходити через тривалий процес, як ви згадали. Проте я був би вдячний, якщо б ви провели розслідування, щоб це вплинуло на рейтинг казино, щоб ця проблема не торкнулася інших гравців. Я надішлю вам електронною поштою знімок екрана підтвердження електронного переказу. Знову дякую.

Ліза

Привіт,

Я не знаю, чи зверталися ви до цього казино, але раптом сьогодні я отримав etranfer на 30 доларів. Не електронний переказ, який повертається автоматично, а надісланий безпосередньо з казино. Отже, я б вважав це вирішеним, однак обставини все ще були незвичними, і я б більше не став робити депозит у цьому казино. Дякуємо, що розглянули це.

Ліза

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, Lc254, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру