ГоловнаСкаргиLucky Wins Casino - Виведення гравця відкладено.

Lucky Wins Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 35

Сума: 200 €

Lucky Wins Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 07.01.2022 | Не вирішено : 03.02.2022
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини незадоволений процесом вилучення. Скаргу було закрито як «невирішене», оскільки казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я не отримую свої гроші і мене відкладають. У положеннях та умовах сказано, що виплата 24-48 годин, але вони говорять, що я повинен чекати 7-21 робочий день

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Ангелакунзе,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу.

Ви коли-небудь успішно виводили гроші раніше? Не могли б ви пояснити, коли саме ви подали запит на це відкликання?

З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я вже грав у кількох онлайн-казино і ніколи не мав проблем з виплатами, які в основному були на рахунку наступного дня.

Я просив виплату 01.03.2022

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, angelakunze. На жаль, банківські перекази можуть бути складними, і весь процес може зайняти трохи більше часу, оскільки можуть бути залучені банки-посередники та міжнародні трансакції. У цьому випадку я б рекомендував вам зачекати ще кілька днів і, сподіваюся, незабаром ви отримаєте свій виграш. Будь ласка, тримайте нас в курсі та повідомляйте, якщо буде щось нове.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я знову запитав Lucky Wins, коли зможу розраховувати на свій виграш!

Мій статус очікує на розгляд, його ще мають перевірити один або кілька відділів

поки не буде виплата.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Ангелакунзе,

Чи були якісь новини? Ви отримали свій виграш? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ні, на жаль, казино більше не відповідає

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякуємо angelakunze за вашу співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Адаму (adam.m@casino.guru), який буде на вашу допомогу. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Ангелакунзе,


Я розглянув вашу справу і зараз зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.


Я хотів би запросити Lucky Wins приєднатися до розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую, почекаємо і побачимо

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Ангелакунзе,


Наразі відповіді від казино не було, тому я спробую зв’язатися з ними ще раз.


Ми хотіли б попросити Lucky Wins Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, скарга буде «невирішеною», що може негативно вплинути на його рейтинг.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую, Адаме, я не думаю, що казино відповість

Цього тижня я піду в поліцію і напишу про це заяву

Шахрайство.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Ангелакунзе,


Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Оскільки казино не має ліцензії та не стосується жодної служби ADR, я боюся, що без їхньої співпраці нічого не можна зробити.


Я позначу скаргу «невирішеною» в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Я рекомендую вам виділити момент і прочитати огляд кожного казино, перш ніж почати грати в майбутньому, і грати лише в ліцензованих казино з хорошим рейтингом. Я хотів би більше допомогти.


З найкращими побажаннями,

Адам

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого