Кілька тижнів тому гравець з Нідерландів попросив вилучення, але його не обробили. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
я зробив виведення 23 робочих дня тому.
і я все ще не отримав свої гроші.
сказали 7-21 робочий день, вони з часом.
кожен я отримую ту саму відповідь: будь ласка, наберіться терпіння.
це шахрайське казино, я більше ніколи не буду грати.
Шановний 1411,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви успішно пройшли перевірку KYC?
Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього?
Крім того, якщо між вами та казино є якісь відповідні зв’язки, надішліть їх на kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна