ГоловнаСкаргиLucky Wins Casino - Виведення гравця відкладено.

Lucky Wins Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 316

Сума: 5 000 €

Lucky Wins Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 13.05.2022 | Не вирішено : 17.05.2022
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини подав запит на зняття коштів більше місяця тому, але, на жаль, його ще не отримали. Скаргу було закрито як «невирішене», оскільки в казино є понад 15 справ із позначкою «Політика без реакції».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я надіслав запит на виплату 04.10.2022, але досі не отримав переказ

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Мустафа,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене відкликання. Підкажіть, будь ласка, який спосіб оплати ви обрали? Виведення все ще очікує на розгляд у вашому обліковому записі або воно вже оброблено, але так і не надійшло до вас? Ви успішно пройшли перевірку KYC?

Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але більше місяця – це дійсно великий термін.

Однак я сподіваюся, що врешті-решт ви отримаєте свій виграш. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт

Спосіб оплати банківським переказом.

Кілька місяців тому обліковий запис був повністю верифікований.

Виплата триває вже кілька тижнів.

Привітання

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Мустафа,

На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має понад 15 випадків, закритих як «Політика відсутності реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «невирішену». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, у Lucky Wins Casino є звичайною практикою повністю ігнорувати нас у наших спробах виступити посередником у будь-якій проблемі. Перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися. Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі зусилля щодо вирішення будь-яких проблем загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від Lucky Wins Casino. Я хотів би більше допомогти.

Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого