Гравець з Нідерландів не отримав відкликання. Скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки казино має понад 15 випадків із позначкою «Політика відсутності реакції».
Автоматичний переклад.
Lucky Wins Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 120
Сума: 450 €
Lucky Wins Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт,
Я грав у Luckywins 3 тижні тому без будь-яких бонусів. І зробив суму 450 євро,-
Мій обліковий запис підтверджено, і я все ще чекаю, поки мій виведення піде. Я прочитав усі скарги тут на сайті. І я переживаю, що гроші коштують назавжди. Моя остання спроба з вами!
До виплати я кілька разів грав у казино. Але щоразу, коли не було зроблено невеликих сум і жодного разу не було знято, це не щастило!
сподіваюся, ви можете мені допомогти
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Рік,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Чи правильно я розумію, що це була ваша перша спроба зняття коштів? Чи не могли б ви підказати, який поточний статус вашого запиту на зняття коштів? Він позначений як очікує на розгляд чи оброблений?
Ви намагалися зв’язатися з казино з приводу цього питання? Будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт,
Так, це була моя перша спроба вивести, і там написано, що вона все ще очікує.
Вибачте, у мене були розмови в чаті. Але всі з однаковою відповіддю. Все ще під слідством. Не зберіг ці чати…
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Рік,
На жаль, ми дійшли до того моменту, коли не можемо рухатися далі з цією скаргою. Загалом, зараз ми намагаємося зв’язатися з казино та попросити їх роз’яснення, однак у цьому випадку понад 15 випадків закриті як «Політика без реакції», що чітко свідчить, що казино не зацікавлене у співпраці з нами.
На жаль, ми змушені закрити вашу скаргу як "невирішену". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, у нас немає іншого вибору, оскільки, здається, звичайною практикою Lucky Wins Casino є повністю ігнорувати нас у наших спробах виступити посередником у будь-якій проблемі. Перевірте всі наші невдалі спроби домовитися.
Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-які питання загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від Lucky Wins Casino. Я хотів би більше допомогти.
Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
