ГоловнаСкаргиLucky Wins Casino - Виведення гравця було відкладено.

Lucky Wins Casino - Виведення гравця було відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 178

Сума: 3 050 €

Lucky Wins Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 26.09.2021 | Не вирішено : 09.03.2024
Не вирішено Наш вердикт

Відстрочений платіж, статус оплати невідомий

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець з Німеччини попросив вийти тиждень тому. Відтоді воно перебуває на розгляді. На жаль, казино перестало відповідати, і скарга залишилася невирішеною.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

19 серпня 2021 року я попросив сплатити 3050 євро. Мій обліковий запис підтверджено. Статус постійно опрацьовується. Одна завжди відкладається службою підтримки клієнтів - вам слід запастися терпінням. Я з терпіння. Прошу допомоги

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Meikjes1899,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про Вашу затримку виведення.

Не могли б ви підтвердити, що ваш обліковий запис був успішно підтверджений у минулому? Ви накопичили свій виграш з чи без активного бонусу?

Це цілком звичайне явище, коли на зняття коштів вистачає декількох днів або навіть тижнів, щоб вони були повністю оброблені. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після того, як вони подали запит на їх зняття, перш ніж вони подадуть скаргу. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили вилучення, я щиро вважаю, що це лише питання часу, коли ви її отримаєте.

Чекаємо на ваші повідомлення. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Вітаю, мій обліковий запис перевірено, і я виконав усі умови. Минуло майже 6 тижнів з моменту надходження запиту на оплату

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я замовив виплату 19 серпня, зараз майже жовтень !!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Meikjes1899, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я надішлю вашу скаргу моєму колезі Петру, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую, я сподіваюся, що ми нарешті зможемо чогось досягти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я щойно знову написав у казино. За їхніми словами, нібито все ще перевіряється, чи я дотримувався AGBS, що в моєму випадку ... Звісно, вони не можуть сказати, скільки часу триватиме перевірка. Завжди однакові відмовки від них!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, Meikjes1899,

Я подивився на вашу справу і зрозумів ситуацію. Я зв'яжусь з казино і подивлюсь, чи можу я допомогти. Я хотів би запросити Lucky Wins Casino до бесіди для участі у вирішенні цієї скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую 🙂🙂

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Казино Lucky Wins, здається, не має відповідати! 😡

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Виведення гравців було схвалено. Затримується через автоматичні правила ризику.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Казино Lucky Wins, що це означає для моєї виплати? Скільки часу пройде до виплати?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Статус моєї виплати прийнято. Подивимось, коли виплата буде завершена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Мейке, він має бути на вашому банківському рахунку не пізніше 10-12 робочих днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Добре, тоді я сподіваюся, що це спрацює👍

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Всім привіт, дякую за відповіді.

Шановна Мейке,

Я встановлю таймер на 12 днів і зв’яжусь з вами, сподіваюся, що до того часу ви отримаєте свій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую, Петро, я теж на це сподіваюся👍🙂

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Казино Lucky Wins чому проходить так багато часу після прийняття виведення коштів?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Виплата ще не надійшла! Again Буде знову відкладено !! @Lucky Wins Casino, що відбувається, що вам доведеться чекати знову після прийняття виплати? 😡😡😡😡

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна команда казино Lucky Wins,

Не могли б ви пояснити, що відбувається з відходом Мейке?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я знову звернувся до казино! Нібито моя виплата підлягає додатковій перевірці! Виплата прийнята і вже перевірена протягом 10 тижнів. Цікаво, що ще потрібно перевірити, якщо виплату прийнято!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

@Lucky Wins Casino !!! Що такого складного у виплаті моєї виплати? Чекаю 2 місяці !!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Нічого не відбувається! Нібито виплата перевіряється знову 😡 Виплату було прийнято більше двох тижнів тому, і я все ще чекаю своїх грошей !!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Доброго вечора!


Я щойно знову був у чаті в Lucky Wins. Технічна перевірка заперечила проти моєї виплати, після чого вона була прийнята 3 тижні тому. Тепер нібито мої особисті дані перевірятимуть перед виплатою грошей! Співробітник чату надіслав нагадування у фінансовий відділ, я сподіваюся, що нарешті щось станеться, і я нарешті отримаю свої 3050 євро! Заявка була подана більше 2 місяців тому, і я закінчу терпіння!


Я сподіваюся, що казино Lucky Wins також проявить себе тут!


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Мейке!

Дякую за оновлення. Я повністю розумію ваше розчарування, це було занадто довго.

Ми хотіли б попросити Lucky Wins Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, скарга буде «невирішеною», що може негативно вплинути на його рейтинг.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую за відгук!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Мейке!

Схоже, що казино більше не відповідатиме. Чи були якісь новини?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ні, я ще не маю прибутку 😡😡😡

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я більше не можу увійти в свій обліковий запис 😡😡😡 це було ще вчора!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Мейке!

На жаль, схоже, що казино зовсім перестало відповідати. Боюся, що без співпраці з її боку мало що можна зробити. Я позначу скаргу «невирішеною» в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу, викликане невирішеними скаргами, може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми знову відкриємо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою. Тим часом я рекомендую зв’язатися з Управлінням з ігор Гібралтару та виконати наведені нижче дії: https://www.gibraltar.gov.gi/finance-gaming-and-regulations/gambling-commissioners-advice-complainants . Ігровий орган має кращі можливості та інструменти, щоб допомогти гравцям, особливо в таких випадках, як цей. Будь ласка, повідомте мене, чи потрібна вам допомога із заповненням форми або як відповів орган, якщо ви можете зробити це самостійно (peter.m@casino.guru). Я хотів би більше допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петро

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого