ГоловнаСкаргиLucky Wins Casino - Відкликання гравця відкладено.

Lucky Wins Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 40

Сума: Can$100

Lucky Wins Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 03.06.2023 | Не вирішено : 05.06.2023
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Канади намагався зняти виплату в 100 доларів з онлайн-казино з жовтня минулого року. Скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки казино має понад 15 випадків із позначкою «Політика відсутності реакції».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я намагався отримати від них свої 100 доларів з жовтня минулого року. Коли я поскаржився, я отримав, що ми надіслали її нашій команді вирішення проблеми. Я запитав, що трапилося через кілька тижнів, і продовжував відповідати "будьте терплячі", а вони були дуже грубими. Лише після того, як я погрожував поговорити зі своїм адвокатом, вони допомогли мені та ознайомили мене з процесом успішного зняття моїх грошей, коли я додав баланс у розмірі 0,17 дол. виривання зубів. Минула максимальна кількість днів для депозиту, але його все ще немає. Я інвалід, ці гроші дійсно могли б мені допомогти. Якщо є спосіб зв’язатися з будь-якими іншими скаргами, я хотів би розпочати колективний позов проти них. Я не можу бути єдиним, кого обдурять.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний amberpacquin13,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розумію ваше занепокоєння. Однак хочу підкреслити, що ми отримали багато скарг на затримку зняття коштів саме з цього грального закладу. Не дивлячись на велику кількість надісланих справ, казино вирішило застосувати політику відсутності реакції на всі наші спроби обговорити будь-які питання.

Я можу тільки уявити, як це повинно бути розчаруванням чекати ваших грошей і не мати жодного відгуку про те, коли ви їх отримаєте, і я також щиро сподіваюся, що ваші виграші зрештою буде надіслано вам.

Не могли б ви надіслати знімок екрана свого запиту на зняття коштів на адресу petronela.k@casino.guru ?

Заздалегідь вдячні за співпрацю та відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я щойно надіслав знімок екрана останньої спроби. Я можу спробувати повернутися до того, що робив минулого року, але мені доведеться переглянути мільйон електронних листів, але я зроблю це, якщо це допоможе. Я також готовий зв’язатися з адвокатом щодо колективного позову, оскільки я впевнений, що нас достатньо, щоб почати його.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний amberpacquin13,

На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має 15+ випадків, закритих як «Політика відсутності реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «нерозглянуту». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, це звичайна практика казино Lucky Wins повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися.


file

file


Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино Lucky Wins. Мені б хотілося більше допомогти.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого