Lucky Wins Casino - У гравця виникають труднощі з виведенням коштів.

Вони відмовляються від виплати, вони знайшли всі можливі виправдання! Зачекайте 10

днів, коли ваш банк відхилив депозит. Не можна використовувати криптовалюту під час депозиту через банківський рахунок. Кредитна картка не приймає депозит.

Шановний Ihamster,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему з вилученням.

Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з платіжними провайдерами та банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна будь-коли припинити. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні методів оплати своїм клієнтам.

• Чи могли б ви повідомити, чи були ви проінформовані про будь-який альтернативний спосіб виведення своїх виграшів?
• Чи був ваш обліковий запис успішно підтверджений раніше?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт Петронела

Вони сказали, що використовуйте інший метод, коли я це робив, вони відхилили його, сказавши, що відповідно до AML вони можуть переказувати лише за допомогою способу, у який був зроблений депозит. Додано останні стенограми, вони не надають доказів переказу чи ідентифікатора транзакції та просять вас переслідувати свій банк. Ви не можете переслідувати свій банк без довідки, тоді за допомогою чарівної дії ваші гроші повертаються в гаманець, оскільки ваш банк відхилив депозит.

Так, мій обліковий запис було перевірено в них 3 рази. Вони використовували це виправдання двічі раніше

досі до відмови надати будь-яку форму переказу, що означає, що переказ не відбувся

оновлення

виграші в лотерею намагався видалити мій відгук Trustpilot, це не вдалось. Я дотримувався інструкцій щодо відповіді з електронним листом, на який вони ще не відповіли.

Шановний Ihamster,

На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має 10+ випадків, закритих як «Політика відсутності реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «невирішену». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, це звичайна практика казино Lucky Wins повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися.

Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату в прямому ефірі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від цього казино. Мені б хотілося більше допомогти.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.