Моя проблема полягає в тому, що я не можу отримати обробку заявки на зняття коштів. Це потрібно зробити, перш ніж я зможу подати запит на зняття своїх грошей… Це те, що мало бути зроблено протягом 4 робочих днів, зараз минуло 8. Я прочитав усю інформацію, яку міг про зняття своїх грошей, і я зробив все правильно з мого боку, чому вони не можуть дотримуватися власних правил і виконувати свою частину? Минулого тижня я отримував і відповідав на той самий електронний лист із запитанням, який криптогаманець я використовував. В електронному листі було сказано:
"Дякую вам за вашу електронну пошту.
Ми також просимо вас підтвердити свій біткойн-гаманець електронною поштою, щоб забезпечити 100% точність платежів.
Зверніть увагу, що ми тимчасово не можемо обробляти виведення коштів на гаманці CashApp BTC через технічні проблеми. Щоб виключити ймовірність будь-яких помилок, просимо уточнити, який обмінний сервіс ви використовуєте.
З нетерпінням чекаю на вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Бренді B****
Відділ фінансів
Казино Lucky Tiger
На це запитання я кілька разів відповів назвою свого криптогаманця… Коли я подзвонив у неділю, вони сказали, що їм потрібна моя адреса біткойнів. Це не зазначено в їхніх попередніх електронних листах мені, але добре, тому я надсилав це багато разів.
їхня відповідь була:
" Дякуємо за ваш запит. Чи можете ви надати нам адресу Bitcoin, введену в темі електронного листа?
Якщо у вас виникнуть запитання, будь ласка, напишіть нам у будь-який час. Ми тут 24/7. Гарного вам 💙
З повагою,
Мерилін М*****
Підтримка клієнтів
Казино Lucky Tiger
+1 855 **** 674"
Тому я надіслав біткойн-адресу в рядку теми відповідного листа. Тепер це були цвіркуни, і я розчарований, думаючи, яке виправдання це казино збирається придумати наступним чином. Хоча я дотримуюся всіх вказівок, щоб отримати «обробку» для зняття коштів, здається, ніби казино використовує кілька тактик, щоб не надати мені мій виграш. Це перший крок перед тим, як навіть подати запит на зняття коштів. Контакти з lucky tiger casino жахливі, оскільки їхні агенти з обслуговування клієнтів, які відповідають на телефонні/чати, не можуть надати абсолютно жодної особистої фінансової інформації. Мені постійно казали надіслати електронний лист до служби підтримки клієнтів або фінансового відділу. Оскільки електронна пошта є єдиним джерелом зв’язку щодо мого облікового запису. Це смішно!
My problem is I can’t get the application for withdrawal processed. This must be done before I can request to withdrawal my money… That is what was supposed to be done in 4 business days, it has now been 8. I read all the information I could on withdrawing my money and I’ve done everything right on my end, why can’t they follow their own rules and do their part? I’ve received and answered the same email all last week which asked which crypto wallet I used. The email said,
"Thank you for your email.
We would also kindly ask you to confirm your Bitcoin wallet through email to ensure 100% accuracy of the payments.
Please note that we are temporarily unable to process withdrawals to CashApp BTC wallets due to technical difficulties. To eliminate the possibility of any errors, we would kindly ask you to clarify which exchange service you are using.
Looking forward to hearing back from you.
Best regards,
Brandy B****
Finance Department
Lucky Tiger Casino "
With that question I responded multiple times with the name of my crypto wallet…When I called Sunday they said they needed my bitcoin address. That’s not stated in their previous emails to me but ok so I sent that numerous times.
their response was:
" Thank you for your request. Can you please provide us with a Bitcoin address typed in as the subject of the email?
If you have any questions, please message us anytime. We're here 24/7. Have a good one 💙
Regards,
Marilyn M*****
Customer Support
Lucky Tiger Casino
+1 855 **** 674"
Therefore I sent the bitcoin address on the subject line of the responding email. Now it’s been crickets, and I’m frustrated wondering what excuse this casino is going to come up with next. Although I’m following all directions to get "processed" for withdrawal, it seems as if the casino is trying multiple tactics to not provide me with my winnings. This is the first step before even requesting a withdrawal. Contact with lucky tiger casino is horrible as their customer service agents who answer phone/chat can provide absolutely no personal financial information. Constantly I’ve been told to "email" customer service or the finance department. As email is the only source of communication concerning my account. This is ridiculous!
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
