Lucky Tiger Casino - Гравець критикує бонусну політику. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Я виграв близько 299 доларів, граючи в слоти у футбольній фантазії. Я отримав 100 безкоштовних обертань за свій депозит у 30 доларів. Я грав у свої безкоштовні обертання і трохи піднявся. Я зіграв 100 доларів, а потім знову вдарив і вирішив, що закінчив. Я натиснув wihdrawl і виявив, що лише .17 можна вилучити. Служба підтримки клієнтів вони сказали, що вам потрібно отримати близько 3000 доларів, перш ніж ви взагалі отримаєте гроші. Це шахрайство, про яке вони мені не сказали, що коли я вкладав гроші. Я нічого не виграв, вони забрали мої гроші

Шановна Робін,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам пару запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви повідомити, скільки виграшів ви накопичили з безкоштовних обертань? Чи були виконані вимоги щодо ставки? Я перевірив загальні умови використання бонусів, і ось що я знайшов https://luckytigercasino.com/terms/ :

"Будь-який виграш від безкоштовних обертань підпадає під вимогу ставки x40.

Безкоштовні обертання містять максимальний вивід, розрахований як x6 сума безкоштовних обертань, за винятком випадків, коли прямо вказано інше. "

Крім того, будь ласка, перешліть свої історії каси та бонусів на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Шановна Робін,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.