ГоловнаСкаргиLucky Spins Casino - Гравець намагається перевірити.

Lucky Spins Casino - Гравець намагається перевірити.

Автоматичний переклад.

Сума: 4 000 €

Lucky Spins Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 11.01.2023 | Вирішено : 16.01.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Австрії насилу завершує верифікацію облікового запису. гравець підтвердив, що проблему вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, я виграв 4000 євро на luckyspins без бонусу. Я хочу підтвердити себе та надати всі необхідні документи, як-от посвідчення водія, рахунок за кредитну картку, рахунок за мобільний телефон тощо, але нічого не відбувається. Будь ласка, допоможіть

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Fistaisda,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Чи могли б ви повідомити, коли саме ви надіслали останні документи для перевірки? Чи надали ви всі необхідні документи якнайшвидше та в правильному форматі?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Зараз я верифікований і чекаю виплати

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мені цікаво, чи це працює гладко

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мені приємно чути, що ваш обліковий запис підтверджено, Fistaisda. Я залишаю скаргу відкритою, доки ви не підтвердите, що ви отримали відкликання. Повідомте нас про будь-який подальший розвиток подій і якщо вам у чомусь потрібна наша допомога.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

отримав все

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Fistaisda,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З повагою,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого