ГоловнаСкаргиLucky Red Casino - Виведення гравця затримується.

Lucky Red Casino - Виведення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 150 $

Lucky Red Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 01.06.2022 | Вирішено : 04.08.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Вилучення гравця було відкладено з невідомих причин. Наші перші спроби зв’язатися з казино не увінчалися успіхом, але пізніше представник казино зв’язався з нами та почав розслідувати справу. Через місяць проблему нарешті вирішили, і гравець отримав свій виграш. Скарга закрита як вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Більше двох тижнів тому я виконав умови щодо бонусу за реєстрацію та надіслав та обміняв ідентифікаційний номер на заявку на виведення. Звичайно, ви можете подати повторно. Однак раптом я не відповів на чат, надіслав кілька листів, але відповіді не отримав. До того часу завжди була відповідь,

Немає жодного. Я отримую лише рекламні листи.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Л!

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Lucky Red Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

Не могли б ви підказати, коли саме ви подали запит на відкликання та коли розпочали процес перевірки? Коли востаннє вам відповідало казино і про що йдеться?

Зауважте, що після завершення процесу підтвердження отримання перших виграшів може зайняти до 14 днів.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я подав заявку на відкликання 12 травня і надіслав своє посвідчення особи, але подав його двічі, тому що зображення не було хорошим. Я не отримав відповіді, тому, коли я зв’язався з чатом, мені сказали чекати 2 дні, і навіть якщо я чекав, я не вийшов на зв’язок. Я припинив це робити, і Gmail сказав мені, що я хотів дізнатися ситуацію приблизно 5 разів, але я не отримав жодної відповіді. Минуло більше 2 тижнів, тому я повідомив про це тут.

Дякую тобі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт L і дякую за всю інформацію. Тепер я перешлю вашу скаргу моїй колезі Наталії, яка відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Л!


Я переглянув вашу справу і повністю розумію ваші занепокоєння. Я постараюся допомогти вам у вирішенні проблеми зі зверненням до казино.

Я хотів би запросити Lucky Red Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у розслідуванні. Можливо, ви можете поділитися додатковою інформацією про причини того, що запит гравця на виведення коштів все ще не оброблено через 14 днів?


З найкращими побажаннями,

Наталія

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Нік-сан Наталія-сан Привіт 😊 Дякую. Перш за все, замість того, щоб надіслати мені електронний лист, у чаті вказано моє ім’я. Я не отримав відповіді електронною поштою. Наприклад, він не розглядається.

Це повністю ігнорується 😭

Однак ви можете зв’язатися лише з депозитною кампанією.

Вибачте, дякую 🙏


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я хотів би попросити Lucky Red Casino відповісти на цю скаргу. Я подовжую таймер ще на 7 днів, і якщо казино не відповість у встановлені терміни, ми, на жаль, закриємо скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, дякую за допомогу. Мені дуже шкода, що електронний лист із запитанням клієнта повністю ігнорується, навіть незважаючи на те, що з депозитною кампанією добре контактують.

Дуже сумно ігнорувати виведення 150 доларів. Мені нічого не залишається, як чекати на контакт.

Сподіваюся, інші клієнти не будуть сумувати. Дякуємо за вашу постійну підтримку 🙇‍♀️

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Л,

Мені дуже прикро, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо вашої проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд вашої скарги і змушені закрити її як «невирішену».

Прошу вибачення, що не можу більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

З повагою,

Наталія

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Всім привіт,

Ми повторно розкрили скаргу після запиту казино. Представник Lucky Red Casino надіслав електронною поштою таку інформацію:


Привіт,
Я щойно помітив, що це було закрито, будь ласка, будьте впевнені, що ми маємо справу безпосередньо з гравцем. Ми просто перевіряємо, чи все перекладено правильно, оскільки ми розмовляємо різними мовами.
Спасибі,
Команда клубного світу


Шановний L, чи можете ви підтвердити інформацію про те, що ви зв’язувалися з казино щодо вашої проблеми?


З повагою,

Наталія

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за всю вашу допомогу 👍 luckyred розповідає друзям як найгірше казино.

Крім того, щоб запобігти таким жертвам, як я. Вона не тільки не приймала зняття коштів на рівні близько 150 💲, але це була жахлива компанія, яка ігнорувала електронні листи всієї компанії. Сподіваюся, більше не буде жертв 🙏

Ми не можемо пробачити компанію, яка погіршує імідж ситуації в онлайн-казино.

Щиро дякуємо CasinoGuru за вашу доброту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Немає контакту з казино. Зняття коштів повністю ігноруються, просто звернувшись до акції, щоб попросити депозит.

Це компанія, яка навіть говорить неправду. Мені справді сумно.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Лемонголд!


Чи можете ви підтвердити, чи отримали ви нашу електронну пошту від 15 червня чи будь-яку іншу до цього?


Спасибі,


Команда клубного світу


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

привіт. Я отримав лише лист про бонус на депозит 😊 Більше нічого не отримував. Чат і електронна пошта повністю ігнорувалися з середини.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Лемонголд!


Будь ласка, перевірте свій спам та небажані повідомлення у своїй електронній пошті 15 червня, щоб дізнатися, чи зможете ви знайти від нас лист?


Спасибі,


Команда клубного світу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

ЧЕРВОНИЙ

Зараз я це підтвердив.

Зі мною зв'язалися.

Я дуже шкодую про це.

Я не претендент. Кажіть тільки правду.

Я відповім на вашу електронну пошту. Дякую 🙏

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Лемонголд!


Ми радіємо, що у вас це є. Будь ласка, дотримуйтесь електронної пошти. Якщо у вас виникнуть додаткові проблеми, повідомте нас, і ми будемо раді допомогти вам і тут.


З повагою,


Команда клубного світу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Всім привіт,

Мені приємно почути, що вам вдалося налаштувати зв’язок для вирішення проблеми.


Шановний L, будь ласка, чи можете ви повідомити мене, чи відбулися якісь зміни в статусі вашого запиту на зняття коштів? Я встановлю для вас таймер на 10 днів, і я дуже сподіваюся почути від вас будь-які позитивні результати.


З повагою,

Наталія

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо 😊

Lucky RED ввічливо відповідає. Я зв'яжуся з вами, коли все буде вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Л, дякую, що тримаєш мене в курсі. Я встановлю для вас таймер ще на 10 днів, сподіваюся, що за цей час проблема з вашим запитом на виведення буде вирішена.

З повагою,

Наталя

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Л,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Триває висока процедура. Ми завжди зв’яжемося з вами, якщо буде прогрес.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

З моїм посвідченням важко пройти. Навіть пробні зображення, які були вилучені після отримання дозволу від кількох компаній у компаніях з цінних паперів та інших онлайн-казино, подовжуються. Це ще може зайняти деякий час. перепрошую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний L, дуже дякую за оновлення. Я сподіваюся, що ви все ще підтримуєте зв’язок із казино і що справа буде вирішена найближчим часом. Я поставлю для вас таймер ще на 14 днів. Будь ласка, тримайте мене в курсі справи.

З найкращими побажаннями,

Наталя

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

так

Обов'язково зв'яжусь з вами.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Доброго вечора, щойно підтвердив оплату.

Дякую casinoGuru за довгий час.

І дякую luckyRED також.


Дякую ✨✨

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую Наталя 🌸🌹🌺🌻🌼💐

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Л,

Це справді приємно чути від вас! Я радий, що вашу проблему нарешті вирішено і ви отримали кошти. Я закрию вашу скаргу, оскільки її вирішено.

Щиро дякуємо за використання нашого центру розгляду скарг! Ми цінуємо вашу довіру та сподіваємося, що нічого подібного більше ніколи не трапиться з вами в онлайн-казино. Але в разі будь-яких проблем, завжди не соромтеся зв’язатися з нами, і ми постараємося зробити все можливе, щоб допомогти вам 🙂

З найкращими побажаннями,

Наталя

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого