Гравець з Техасу чекав на обробку запиту на зняття коштів. Незважаючи на неодноразові контакти зі службою підтримки, вони отримують нечіткі відповіді, і тепер їх просять надіслати текстове повідомлення на випадковий номер для допомоги. Статус вилучення залишається в очікуванні.
Я використовую промо-акцію, яка складалася, можливо, з 3 кроків і дозволяла мені перевести до 25, але вимагав депозит у розмірі 25 доларів до 3-го кроку. Я надіслав запит на зняття коштів і почекав близько тижня, а потім почав зв’язуватися зі службою підтримки кожні кілька днів, щоб спробувати вирішити проблему, але все, що вони казали, це те, що вони поговорять з менеджером або фінансовою командою, щоб подбати про це протягом 24- Іноді 48 годин, іноді 2-3 дні. іноді вони запитували мою адресу btc, і тоді нічого не відбувалося. Я щойно перевірив прямо зараз і спробував запитати про це, але тепер вони попросили мене надіслати повідомлення на цей номер 951-299-5624 із моїм ідентифікатором для входу, і я не буду писати випадкове число. на вкладці «Каса» сказано, що він також очікує на розгляд.
Шановний killerzklan,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Цілком зазвичай для повної обробки виведення коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати щонайменше 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Христина
я більше не можу перевірити точний день, але я знаю, що це було до 21.08.2024, можливо, це було 17.08.2024, і ні, це був перший раз, коли я скористався веб-сайтом, і перше зняття з нього
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
