ГоловнаСкаргиLucky Owl Club Casino - Запит гравця на зняття коштів автоматично скасовується казино.

Lucky Owl Club Casino - Запит гравця на зняття коштів автоматично скасовується казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 $

Lucky Owl Club Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 24.03.2024 | Вирішено : 01.04.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

У гравця зі США виникла проблема з казино Lucky Owl Club, коли його запити на зняття коштів на суму виграшу в 1000 доларів автоматично скасовувалися. Казино стверджувало, що їхня система виведення коштів перебуває на технічному обслуговуванні. Однак після того, як гравець повідомив про проблему, з ним зв’язався представник казино, і він зміг успішно зняти свій виграш. Гравець підтвердив отримання свого виграшу та висловив задоволення рішенням казино. Потім скаргу було закрито як «вирішено».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Я зробив загалом 835 доларів США депозитів у цьому казино Lucky owl casino. Мій останній депозит становив 125 доларів, які я використав разом із бонусом у 200%. Я задовольнив умови казино, і мій виграш становить 1000 доларів. Однак, коли я надсилаю запит на зняття коштів, система автоматично скасовує мій запит. Коли я звертаюся до служби підтримки клієнтів, мені кажуть, що система не працює на технічне обслуговування. Однак я дізнався в Інтернеті, що з 13 березня багато інших гравців мають таку саму проблему з цим казино. Я хотів би, щоб хтось якнайшвидше дослідив це, перш ніж я оскаржу зі своїм банком усі витрати, які я зробив із цього казино, якщо вони мають намір ніколи не платити своїм клієнтам. Я маю великий досвід роботи в онлайн-казино і знаю, як все працює. Що справедливо, то справедливо. Ми всі виграємо, а втрачаємо. Тож вони або виплатять мені мій виграш у розмірі 1000 доларів, або я буду оскаржувати у своєму банку 835 доларів, які я витратив на це казино. Дякуємо за розслідування. Карлос

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний calbert100576,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.

Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з платіжними провайдерами та банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна будь-коли припинити. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні методів оплати своїм клієнтам.

  • Чи могли б ви повідомити, чи були ви проінформовані про будь-який альтернативний спосіб виведення своїх виграшів?
  • Чи був ваш обліковий запис успішно підтверджений раніше?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт, дуже дякую за швидку відповідь. Буду дуже радий відповісти на будь-які запитання. Я не пригадую, щоб проходив процес перевірки, однак я запитав службу підтримки клієнтів, чи це була проблема, і вони сказали мені, що це не я, а скоріше їхня система виведення коштів проходить технічне обслуговування. Вони приймають різні форми оплати. Я використовував свою дебетову картку для здійснення цих депозитних операцій. Однак у них для мене є лише один спосіб оплати – це біткойни. Раніше я приймав оплату в інших казино у формі біткойнів, тому для мене це не проблема.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Оновлення: один із членів команди казино щойно зв’язався зі мною та сказав спробувати зняти зараз, і я зміг успішно зняти кошти. Я повідомлю вам, щойно мої кошти надійдуть на мій рахунок. Тому, будь ласка, поки що відкладіть це. Дякую і перепрошую, якщо я взявся за це.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт calbert100576,

Не проблема взагалі. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.

Дякую тобі.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Я хотів би вибачитися за те, що випередив себе раніше, але це казино змогло довести мені, що воно заслуговує довіри, оскільки вони виплатили мені мій виграш сьогодні. Тож я дуже радий, що можу додати це казино до свого списку чудових казино, щоб безпечно проводити час. Будь ласка, закрийте цей тикет і дайте цьому казино відмінну оцінку від мого імені.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, calbert100576, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого