Щасливчики запропонували мені бонус на перший депозит. Я долучив умови гри цього бонусу.
Я вніс 30 доларів і отримав 150% бонус, який дав мені 75 доларів плюс 40 безкоштовних обертань на певній машині. Я вирішив подивитися, на якій машині відбуваються безкоштовні обертання, і зіграв у них, що призвело до виграшу в 5 доларів. Мені не сподобалася ця машина, тому я повернувся до неї, щоб пограти з іншою. Тож у мене було 80 доларів для гри.
Я знайшов один, який мені сподобався, і грав понад годину, оскільки я вигравав кілька сотень тут і там, отримав кілька справді хороших обертань, і хороші виграші виграли понад 1500, потім пограв ще трохи і піднявся приблизно до 2500.
Я продовжував грати, втрачаючи деякі виграші, а потім, перевіривши суму свого ігрового гаманця, я помітив 2 окремі суми в ігровому гаманці: суму, яку можна зняти, і суму, яку не можна зняти, і досі утримуються бонусами. Я подумав, що це добре, він чітко повідомляє вам, коли ви зробили достатньо ставок і коли ви очистили суми, утримувані бонусами.
Тож я продовжував грати, і, програвши кілька сотень, я перевірив гаманець і зробив ставку на всю необхідну суму, щоб зменшити незняту суму, яку утримували бонуси, до нуля. Було вже пізно, я отримав хороший виграш, і я зняв загальну суму 2200 сума, яку можна вивести на ігровий гаманець. Це залишилося на розгляді.
Наступного вечора я вношу ще 30 після отримання другої пропозиції від щасливчиків. Я отримую 100% депозит і 100 безкоштовних обертань на певній машині. Тож у мене було 60 доларів у гаманці плюс безкоштовні обертання. Я думаю, що ці безкоштовні обертання могли принести мені приблизно 10 або 15 доларів.
Я граю пару годин, дехто виграв, дехто програв, спробував кілька різних автоматів, зробив досить великі ставки, тому що я виграв чимало хороших обертань, перевищив 1000. Продовжував грати аж до 500.
Перевірив гаманець, і я майже розіграв суму бонусів, але я хотів ще пограти. Після гри допізна я перевірив ігровий гаманець і зіграв суму, утримувану бонусами, до 0 і закінчив з 300 для виведення. Тож я поставив на це відкликання, і це теж залишилося на розгляді.
Після першого електронного листа з проханням завантажити всі мої документи, що посвідчують особу, на їхній сайт, щоб отримати виплату, що я одразу зробив, я отримав відмову у вилученні через те, що документи не завантажено. Я негайно надіслав їм електронний лист, щоб уточнити, оскільки я робив усі прохання про завантаження. Тоді мені відповіли, що так, усі отримані документи я повністю перевірив. Тож цього разу я знову зняв кошти для повної виплати 2500, яку вони поклали назад у мій ігровий гаманець. Ця сб очікує 2 дні.
Потім я отримую ще один електронний лист із відмовою. Тут сказано, що ... ми відхиляємо 2500, які ми повертаємо на ваш рахунок щасливчиків через обмеження на виграш на бонус за перший депозит. Вони також сказали, що вони відповідно відкоригували мій рахунок, і я можу зняти суму.
Я негайно пішов перевірити свій ігровий рахунок і побачив, що вони повернули лише 300 доларів. Позбавив мене мого першого нічного виграшу 2200.
Тому вони дозволили мені зняти лише 300.
Я прочитав умови цього бонусу за перший депозит, і вони стверджують, що є обмеження на зняття бонусу на перший депозит у розмірі 5000 доларів і обмеження на виграш безкоштовних обертань у 300.
Суми моїх виграшів і виведених коштів були під цими обмеженнями. Мій ігровий гаманець чітко сказав мені, що обидві суми можна зняти. 0 doll asrs утримується за умовами бонусу.
Я кілька разів надсилав лист без відповіді протягом кількох днів.
Тоді, нарешті, сьогодні я отримав відповідь, що мої виграші були отримані від безкоштовних обертань, я сказав, що ні. Потім вони надіслали мені електронний лист і сказали, що мій виграш був результатом безкоштовних обертань, які обмежені 300 доларами.
Я не можу повірити у відповідь. Я попросив переглянути свою загальну історію гри/запис. Я зовсім не згоден. Умови вказують обмеження на 300 виграшів від безкоштовних обертань і 5000 на бонус за перший депозит. Усі вони розраховуються на основі сум ставок і суми депозиту та виграшу на бонусних обертаннях. Очевидно, що я виграв лише дуже невеликі суми на безкоштовних обертаннях і значно менше ніж у 300, і зробив ставки, які значно перевищували необхідну суму від бонусу на депозит і безкоштовних обертань, як показано в ігровому гаманці як суму, яку не можна зняти, утримувану бонусами.
Після всього цього й того, що вони дозволили мені зняти лише 300 доларів з мого виграшу, я не можу повірити в їхню зухвалість позбавити мій рахунок 2200 і сказати, що вам не слід було так багато, тому ми відповідно відкоригували ваш рахунок. І їх погане виправдання, яке не має сенсу. Отже, ви можете внести 1000, якщо хочете, грати та вигравати, якщо вам пощастить або програєте, але оскільки ви спробували скористатися безкоштовною машиною, ми запропонували вам зіграти, коли ви внесли депозит, і ви виграли 5 доларів, які, можливо, сприяли вашому великому виграти, навіть якщо ви грали годинами та поставили тисячі.
Я вважаю, що це неправильно. Якщо у них виникла проблема з моєю сумою виграшу, чому мені миттєво не сказали, чому я повинен був надати їм усі свої ідентифікаційні документи, щоб отримати чисті 300 баксів, а потім мене відхилили, а мої 2200 забрали та стерли. Крадіжка.
I had a first time deposit bonus offered to me from lucky ones. I have attached the playing terms of this bonus.
I deposited 30 dollars and got a 150% bonus which gave me 75 dollars plus 40 free spins on a particular machine. I decided to see what machine the free spins was on and played them which generated a 5 dollar win. I didnt like that machine so i went back to that to play with another one. So i had 80 dollars to play with.
I found one I liked and played for over an hour as I was winning a few hundred here and there got a couple of really good spins and good wins won over 1500 then played some more and got up to like 2500.
I kept playing losing some winning some then after checking my playing wallet amount i noticed the 2 separate amounts in playing wallet, the withdrawable amount and the non withdrawable amount still held by bonuses. I thought oh this is good it clearly tells you when you have wagered enough and when you have cleared amounts held by bonuses.
So I kept playing and after losing a few hundred I checked wallet and I had wagered all the amount neede to take the non withdrwable amount held by bonuses down to 0. So it was getting late I had a good win and I withdraw at 2200 total withdrawable amount in playing wallet. This sat pending.
The next night I deposit another 30 after receiving a second deposit offer from lucky ones. I get 100% deposit and 100 free spins on a particular machine. So i had 60 dollars in playing wallet plus free spins. I think those free spins may have got me 10 or 15 dollars something like that.
I play for a couple hours wining some losing some tried a few different machines wagered quite a lot as I won quite a few good spins got up over 1000. Kept playing right down to 500.
Checked wallet and I had almost played out amount held by bonuses but I wanted to still play some more. After playing till late I checked playing wallet and had played amount held by bonuses down to 0 and ended with 300 withdrawable. So i placed withdraw on that and that sat pending too.
After initial email asking me to upload all my identification documents to their site to receive payout which I did straight away, I got a rejection on withdrawal due to non upload of documents. I promptly emailed them to clarify as I did all uploads asked. I was then responded to saying yes all documents received I was fully verified. So i placed the withdrawal again this time for the full payment of 2500 which they had put back in my playing wallet. This Sat pending 2 days.
I then get another rejection email. This says ... we are rejecting withdrawal of 2500 which we return to your lucky ones account due to a cap on winnings on first deposit bonus. They also said that they had adjusted my account accordingly and I could withdraw the amount.
I went to check my playing account instantly and saw they had returned only 300 dollars. Stripped me of my first night win of 2200.
So they only allowed me to withdraw 300.
I read terms of this first deposit bonus and they state there is a cap on withdrawal of the first time deposit bonus of 5000 dollars and a cap on the free spins win of 300.
My winnings and withdrawal amounts were both under those caps. My playing wallet clearly told me they were both withdrawable amounts. 0 doll asrs held by bonus terms.
I emailed several times with no response for days.
Then finally a response today telling me my winnings had been from free spins i said absolutely not. They then emailed me back and said that my winnings had been a result of free spins which is capped at 300 dollars.
I can not beleive there reply. I have asked to see my total playing history/record. I do not agree at all. The terms state a cap of 300 on winnings from free spins and a cap of 5000 on first time deposit bonus. All these are calculated on amounts wagered versus amount deposited and won on bonus spins. I clearly only won very small amounts on free spins and well under the cap of 300 and had wagered well over the amount needed from the deposit bonus and free spins as shown in playing wallet as amount held non withdrawable held by bonuses.
After all this and them only allowing me to withdraw 300 dollars of my winnings i can not beleive their audacity to strip my account of 2200 and say oh you shouldn't have wont that much so we adjusted your account accordingly. And their poor justification which doesn't make sense. So you basically can deposit 1000 if you want and play and win big if you are lucky or lose but because you had a go on the free machine we got you to play when you deposited and you won 5 dollars that may have contributed to your big win even though you played for hours and wagered thousands.
I think this is wrong. If they had a problem with my amount won why wasnt I told instantly why did I have to give them all my identification to be cleared for a measley 300 bucks and then be rejected and have my 2200 taken and wiped. Theft.
