Гравець з Австралії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Гроші досі не отримали. Ми радимо терпіти та співпрацювати з казино, зазначаючи, що затримки можуть виникнути через перевірку KYC або великі обсяги виведення коштів. Гравець підтвердив отримання відкликання, і скаргу позначено як розглянуту.
Я зняв 1000 доларів після отримання бонусу під час депозиту. Незважаючи на те, що команда підтримки сказала, що мені, можливо, доведеться чекати 24 години, я зачекав і досі не отримав оплату.
Шановний alexismcdonall575,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
