Гравець зі Сполученого Королівства вніс понад 10 000 фунтів стерлінгів у казино та попросив зняти 6 000 євро в грудні 2023 року. Казино конфіскувало її кошти, неправдиво заявивши про зловживання бонусом, і відмовилося надати докази. Вони також цитували неіснуючі умови та відхиляли її запити на повернення коштів. Гравець запідозрив шахрайство з боку казино. Нам не вдалося вирішити проблему, оскільки казино не співпрацювало та працювало без дійсної ліцензії, тому не залишалося жодного органу з питань ігор, до якого можна було б звернутися. Скаргу було позначено як нерозглянуту, що потенційно вплинуло на рейтинг казино.