Гравець із Вермонта попросив зняти 1500 доларів із казино Lucky Legends. Незважаючи на наявність підтвердженого облікового запису та подання всіх необхідних документів, її зняття залишалося незавершеним, і вона не отримала відповіді від казино. Тоді гравець зіткнувся з проблемою, коли казино заблокувало її обліковий запис. Казино стверджувало, що гравець погрожував і відмовлявся надати необхідні документи, що призвело до закриття її рахунку та конфіскації її виграшу. Однак гравець заперечував ці звинувачення та стверджував, що не отримав відшкодування своїх депозитів. Незважаючи на готовність гравця співпрацювати та надати додаткові документи, казино залишило свою позицію. Ми намагалися стати посередником, але зрештою довелося закрити скаргу як «нерозглянуту» через відсутність достатньої відповіді від казино.
