Гравець із Міссісіпі намагався зняти 82,42 долара з Lucky Legends, але зіткнувся з проблемами перевірки після надання водійських прав і селфі. Незважаючи на звернення по допомогу електронною поштою, вона отримала сповіщення про помилку доставки через переповнену папку «Вхідні». Команда розгляду скарг продовжила час відповіді на 7 днів для подальших роз’яснень, але гравець не відповів. Отже, скаргу було відхилено через відсутність зв’язку.
Я намагався отримати $82,42 на Lucky Legends. Я здав водійські права і зробив селфі, рухаючи головою по колу. Він сказав мені, що не може підтвердити мій профіль. Це не дозволить мені повторити спробу та повідомить мені надіслати ідентифікаційний номер електронної пошти _ser . Я запитав їх, що мені потрібно зробити, але одразу отримав електронний лист про те, що його неможливо доставити, оскільки їхня папка вхідних переповнена.
Шановний MandyW89,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
