Гравець із Колорадо намагався вивести кошти протягом трьох місяців, але зіткнувся з проблемами під час проходження процесу KYC. Незважаючи на надання водійських прав і банківської виписки, казино не змогло підтвердити її особу. Гравець надав певну документацію, але банківська виписка не була прийнята, а зв’язок зі службою обслуговування клієнтів не відповідав. Зрештою скаргу було відхилено через відсутність відповіді гравця на запити групи розгляду скарг, що завадило подальшому розслідуванню.
Автоматичний переклад.
