Шановний sondrascoggins5,
Я цілком розумію ваші враження від користувачів у цій ситуації, які далекі від ідеальних. Однак важливо повторити, що казино не контролює виключно різноманітність і доступність методів оплати. На ці аспекти суттєво впливають різноманітні чинники, включаючи орган ліцензування, геолокацію, контракти з платіжними провайдерами та банківські обмеження. Діапазон методів оплати та підтримуваних банків може відрізнятися в різних казино.
Хоча я розумію ваше очікування, що безпроблемні депозити мають супроводжуватися безперебійним зняттям коштів, але це не рідкість, коли зняття обробляються певними методами або обмежені певними банками, з якими платіжний процесор має угоди.
Незважаючи на розчарування, з яким ви могли зіткнутися, вам було запропоновано альтернативний спосіб оплати з розрахунком, що ви дослідите цей варіант. На жаль, ви вирішили переграти над своїм балансом, перш ніж ми змогли вирішити вашу скаргу, і на даний момент практично нічого не можна зробити, і нам не залишається іншого вибору, як відхилити цю скаргу.
Вибачте, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Міхал
Гуру казино
Dear sondrascoggins5,
I fully understand the far-from-ideal user experience you've had in this situation. However, it's important to reiterate that the casino does not exclusively control the variety and accessibility of payment methods. Various factors, including the licensing authority, geolocation, contracts with payment providers, and bank restrictions, all significantly influence these aspects. The range of payment methods and supported banks may differ across casinos.
While I understand your expectation that trouble-free deposits should be followed by seamless withdrawals, but it's not uncommon for withdrawals to be processed through specific methods or restricted to certain banks with which the payment processor has agreements.
Despite the frustration you may have encountered, an alternative payment method was presented to you with the anticipation that you would explore this option. Sadly you decided to play over your balance before we could solve your complaint, and at this point, there is basically nothing that can be done anymore, and we are left with no alternative but to dismiss this complaint.
Sorry, we were not able to help you with this one, but please do not hesitate to contact us in the future if you run into any issues with this or any other casino, and we will try our best to help.
Best regards,
Michal
Casino Guru
Автоматичний переклад.