Я отримав 200% бонус і грав, мабуть, цілу неділю. Зрештою я отримав виграш у 600 євро і вирішив їх зняти. Вони попросили надати звичайні документи, що посвідчують особу – паспорт, підтвердження адреси тощо. Однак сума, яка нібито надійшла до мене, була лише 520 євро, але все одно виграш. Я подавав документи, фактично кілька разів. Я ніколи не отримую жодних рахунків, які вони приймають, оскільки мій телефон передплачений, а рахунком за електроенергію керує житлова компанія, яка потім надсилає індивідуальні рахунки на основі використання. Це стало постійною проблемою, але незважаючи на те, що хтось там чітко розуміє фінську, вони не змогли її вирішити. Зрештою мій орендодавець погодився написати новий договір оренди в травні, і я вважав, що проблеми вирішено. Але потім з’явився якийсь дивний номер, який вимагає мій банк для вхідних міжнародних переказів. У цей момент я був дуже розчарований і зауважив, що коли фінська податкова адміністрація чи уряд Фінляндії надсилають мені офіційні документи, вони не потребують цього номера. Навіть після того, як адресу було підтверджено, існувала якась заплутана цифра, яку мій банк не знав. Я був щиро роздратований і запитав, що в біса далі? Це смішно, коли 500 євро - це занадто велика сума для них. Їм, звичайно, не сподобався цей коментар, і я зазначив, що, схоже, які б документи я не надав, вони завжди знайдуть виправдання, навіть якщо це буде вигаданий номер для міжнародних банківських переказів. Я не найкраще володію англійською, але справляюся з повсякденними розмовами. Я не зовсім впевнений, що вони вимагають, тому зробив скріншот банківських номерів та інших необхідних деталей. Якби хтось, хто володіє англійською, міг би пояснити, чого вони хочуть, це було б корисно...
I received a 200% bonus and played probably for an entire Sunday. Eventually, I had winnings of 600€ and decided to withdraw them. They asked for the usual identification documents – passport, proof of address, etc. However, the amount that was supposedly coming to me was only 520€, but still winnings nonetheless. I submitted the documents, actually multiple times. I never receive any bills accepted by them since my phone is prepaid, and the electricity bill is managed by the housing company, which then sends individual bills based on usage. This became an ongoing issue, but regardless of the fact that someone there clearly understands Finnish, they couldn't resolve it. Eventually, my landlord agreed to write a new lease in May, and I thought the issues were resolved. But then came some strange number required by my bank for incoming international transfers. At this point, I was getting quite frustrated and pointed out that when the Finnish Tax Administration or the Finnish government sends me official documents, they haven’t needed this number. Even after the address was confirmed, there was still some confusing number that my bank wasn’t familiar with. I was genuinely annoyed and asked, what the hell is next? It’s amusing when 500€ is too large an amount for them to handle. They certainly didn’t like that comment, and I mentioned that it seems no matter what documents I provide, they will always find an excuse, even if it’s an invented number for international bank transfers. I’m not the best at English, but I manage in everyday conversations. I’m not entirely sure what they require, so I took a screenshot of the bank numbers and other necessary details. If someone proficient in English could clarify what they want, that would be helpful...
Sain 200% bonuksen ja pelailin varmaan yhden sunnuntai päivän ja sitten minulla oli 600€ voittoja ja päätin nostaa ne. Minulta pyydettiin normaalit passit, osoitetodistukset jne mutta summa joka minulle oli tulossa olikin 520€ mutta voittoja nekin. No toimitin sinne papereita, itseasiassa monet kerrat, minulle ei tule mitään heidän hyväksymäänsä laskua kun puhelin on prepaid ja sähkölasku tulee taloyhtiöltä joka maksaa koko talon sähkölaskun ja lähettää sitten jokaiselle sen mukaan miten on käyttänyt sähköä. Ja siitä väännettiin ja väännettiin mutta eivät he tajunneet siinä vaikka siellä joku tajuaa varsin hyvin Suomen kielen mutta kun on tilanne että nyt on paperit kunnossa niin ei ummärra. No vuokraisäntä suostui kirjoittamaan uuden vuokrasopimuksen toukokuussa ja sitten ei pitänyt olla enää valittamista mutta sitten tuli jokin ihme numero mikä pankillani on ulkomailta tulevia tilisiirtoja varten ja minulla paloi jo hieman hermot siinä ja huomautin että eipä ole tarvinnut tätä silloin kun ei Suomen veroviraston minulle lähettämä kirje tai Suomen valtion lähettämä oikeus äänestää pressanvaaleissa olleet uskottavia osoitetodistuksia ja sitten kun osoite oli todistettu niin jotain sekavaa lukua mistä minun pankissani ei ollut kuultukaan. Minä tosiaan hermostuin ja sanoin että mitä v****a seuraavaksi, hyvin menee kun viisi hunttia on liian iso raha maksaa. No siitä ei tykätty yhtään ja sanoin että taitaa olla sama mitä papereita sinne vien, aina löytyy joku no jos ei muuta niin keksitty luku pankkitililtä ulkomailta tulevia tilisiirtoja varten. En ole Englannin kielellä mikään maailman paras mutta pärjään normikeskusteluissa mutta en tiedä varmasti mitä siinä lukee, otin screenshotin niistä pankin numeroista ym mitä pitää olla niin jos joku Englannin kielen taitoinen kertoo mitä he haluavat...
Автоматичний переклад.
