Гравець з Каліфорнії подав запит на зняття коштів два тижні тому, але платіж досі затримується. Вони висловлюють розчарування через необхідність постійного вирішення цієї проблеми.
Знову затримують оплату. Невже я повинен проходити через це щоразу?
Привіт kikudesign,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Lucky Legends Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо чекати принаймні 14 днів, поки ваше зняття буде оброблено.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Так, мій обліковий запис перевірено. Насправді я щойно отримав зняття приблизно 2 тижні тому. Вони просто кажуть мені терпляче чекати. Що я можу тоді сказати?
Привіт kikudesign,
Відколи триває поточне виведення?
Чи були гроші накопичені за рахунок реальних грошей чи бонусу.
Будь ласка, майте на увазі, що якщо він очікує на розгляд менше 2 тижнів, я можу лише порадити почекати, оскільки це рекомендований період часу для будь-якого зняття коштів.
Чекаю вашої відповіді.
З повагою,
Нік
Він схвалений, але я ще не бачу його в своєму біткойн-гаманці.
Привіт kikudesign,
Скажіть, будь ласка, з якого часу це схвалено?
Крім того, ви ще раз перевірили, чи було надіслано на правильну адресу?
Якщо можливо, будь ласка, надішліть знімок екрана з вашими зняттями з казино та історію вашого гаманця nikolas.b@casino.guru для подальшого перегляду.
Чекаю вашої відповіді.
З повагою,
Нік