Гравець зі Сполучених Штатів подав запит на зняття коштів більше місяця тому, але він досі не був оброблений. Ми звернулися до казино, яке не змогло знайти її обліковий запис за допомогою наданої електронної пошти та запідозрило фішинг. Незважаючи на спроби зібрати більше інформації, гравець перестав відповідати. Справу закрили через відсутність співпраці з боку гравця.
Вони отримали мій запит на викуп понад місяць тому.
Шановна АйлінСтін!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з казино Lucky Legends. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти? Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Нік
Перегляньте електронні листи:
Запит на викуп
Вхідні
Пошук усіх повідомлень із міткою Вхідні
Видалити мітку "Вхідні" з цієї бесіди
Команда казино Lucky Legends < no-replay@mail.asselin.life >
Вт, 14 травня, 00:18
для мене
Запит на викуп
Надіслано!
Привіт KV38105
Вітаємо!! Ми отримали ваш запит на викуп. Ми сподіваємося, що вам подобається Lucky Legends Casino, і будемо дуже вдячні, якщо ви зможете дати нам гарну щиру оцінку.
Ми докладемо всіх зусиль, щоб надіслати викуп якнайшвидше. Ми надішлемо електронний лист, коли викуп буде надіслано.
веселитися,
Команда казино Lucky Legends
Якщо вам потрібна додаткова допомога, зв’яжіться з нами:
" rel="noopener noreferrer" target="_blank">ЛегендиC asino68@outlook.com
Copyright @2024 Asselin Studio Limied. Усі права захищено.
Щоб уникнути втрат важливих сповіщень у майбутньому, будь ласка, додайте нас до списку контактів електронної пошти.
" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Зв'яжіться з нами
Ейлін Стінбург
Середа, 22 травня, 12:52
---------- Переслане повідомлення --------- Від: Команда казино Lucky Legends < no-replay@mail.asselin.life > Дата: вівторок, 14 травня 2024 р. о 00:18. Тема: вимога до повернення
Ейлін С*****
Чт, 6 червня, 15:47
Коли буде виплачено це викуплення?
Ейлін Ст****
Пт, 14 червня, 16:23 (10 днів тому)
Чи можете ви відповісти на моє запитання про викуп?
Казино Lucky Legends через mail.aihelp.net
Пт, 14 червня, 16:24 (10 днів тому)
для мене
【Автовідповідь】Привіт, гравець. Зараз у нас вихідні (між нами можуть бути деякі РІЗНИЦІ В ЧАСІ). Ми отримали ваші повідомлення. Наші агенти розглянуть проблему, щойно повернуться до роботи. Будь ласка, розкажіть нам якомога більше деталей і повідомте нам, коли виникла проблема, якщо це важливо.
Ейлін С*****
Пт, 14 червня, 16:28 (10 днів тому)
до LegendsCasino68
Я все ще чекаю вашої відповіді. Мій запит на викуп було подано 14 травня. Коли я його отримаю?
Дякую,
Ейлін
Шановна АйлінСтін!
Чи можете ви пояснити, що ви маєте на увазі під викупом?
Я хочу викупити вигране. Вони мають надіслати мої виграші на мій PayPal.
Шановна АйлінСтін!
Ви маєте на увазі відкликання? Ваш обліковий запис підтверджено? Ви накопичили свої виграші з бонусом?
Так, я маю на увазі зняття, і так, я перевірений і не накопичував бонус, якщо я розумію це, як ви запитуєте. Ви читали копію моїх електронних листів з ними, наведену вище????? Вони сказали, що надішлють це, і минуло приблизно 6 тижнів з тих пір, як вони сказали це. Ви з ними зв'язувалися?
Дякуємо EileenSteen за всю надану інформацію. Зараз я передам Вашу скаргу колезі Катьці ( katarina.d@casino.guru ), який відтепер буде вам допомагати.
Бажаю вам успіхів у її вирішенні.
З повагою,
Нік
Шановна АйлінСтін!
Мене звуть Катаріна, і я буду допомагати вам у вирішенні цієї справи. Вибачте за ситуацію, в якій ви опинилися.
Тепер я хотів би запросити представника Lucky Legends Casino приєднатися до цієї розмови.
Шановне казино Lucky Legends, не могли б ви надати більше інформації про цей випадок?
Чекаємо Вашої відповіді.
Вітаю всіх,
Надана адреса електронної пошти не пов’язана з обліковим записом гравця в системі казино. Чи не могли б ви надати дійсне ім’я користувача або зареєстровану адресу електронної пошти, щоб ми могли розглянути ситуацію, ЕйлінСтін?
" target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer">LegendsC asino68@outlook.com не є дійсним засобом зв’язку з казино, відверто кажучи, це виглядає як спроба фішингу третьої сторони. Будь ласка, не надсилайте жодних особистих даних на цю електронну адресу, ми не впевнені, звідки вони надійшли, але це точно не ми. Будь ласка, зв’яжіться з казино безпосередньо через чат, і вони нададуть правильну контактну інформацію.
Найкращі побажання,
Щасливі легенди
Привіт, Ейлін,
На жаль, ми не можемо знайти обліковий запис гравця за цією адресою електронної пошти. Чи не могли б ви надати нам свій логін гравця? Ми дійсно хочемо допомогти.
Найкращі побажання,
Щасливі легенди
Шановне казино Lucky Legends!
дякую за ваше повідомлення.
Шановна АйлінСтін!
Чи можете ви надати інші способи розпізнавання вас у системі казино, будь ласка? (ідентифікатор гравця, номер телефону) Будь ласка, надішліть це сюди (я буду приховувати вашу особисту інформацію від громадськості) або на мою електронну адресу katarina.d@casino.guru .
Чекаємо Вашої відповіді.
Шановна АйлінСтін!
дякую за ваше повідомлення.
Шановне казино Lucky Legends!
Ви змогли знайти EileenSteen у своїй системі, будь ласка?
Вітаю всіх,
Ми спробували буквально все, щоб визначити ваше місцезнаходження в системі EileenSteen, включно з ручним визначенням вашого фізичного імені. У системі казино є 96 гравців з іменем Ейлін, але немає жодного (фактично жодного) з вашим прізвищем. Враховуючи повідомлення, які ви мали, і контактну електронну адресу, яку ви надали, ми змушені вважати, що ви стали жертвою фішингового шахрайства певного різновиду і справді ніколи не відвідували наше казино в жодному офіційному сенсі. Чи можете ви надати URL-адресу (веб-адресу) казино, яке ви відвідуєте?
Найкращі побажання,
Щасливі легенди
Шановне казино Lucky Legends!
дуже дякую за вашу відповідь. Який тривожний і несподіваний результат!
Шановна АйлінСтін!
Мені дуже прикро за ситуацію, в якій ви опинилися. Чи можете ви поділитися веб-сайтом, який ви відвідали, будь ласка?
Спасибі за ваш час. Вони можуть просто зберегти це.
Шановна АйлінСтін!
ще раз дуже шкодую про те, що з тобою сталося. Щоб захистити інших невинних гравців, було б найкраще повідомити про них якнайшвидше. Чи можете ви поділитися веб-сайтом, який ви відвідали, щоб це зробити, будь ласка?
Любі друзі,
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки EileenSteen перестала відповідати на наші повідомлення та запитання. Без співпраці Ейлін Стін ми не зможемо продовжити розслідування.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
