У гравця з Каліфорнії є два запити на зняття коштів, один з яких був виплачений, а інший на суму 1000 доларів все ще очікує на розгляд. Казино стверджує, що вони занадто зайняті, щоб обробити виведення.
Автоматичний переклад.
Lucky Legends Casino - Вилучення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 000 $
Lucky Legends Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я надіслав запит на зняття 2 6/22, по 1000 доларів кожен. Одна була виплата 7/6. Інші $1000 ще очікують на затвердження. Коли я подзвонив, вони сказали, що вони дуже зайняті. Це неправильно і дуже несправедливо по відношенню до гравця, який грав на свої важко з’їдені гроші.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний kikudesign,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Чи могли б ви повідомити, чи успішно оброблено ваше відкликання попередньої скарги від 4 травня?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Без активного бонусу. Заявка 4 травня виплачена. Я дзвонив щодня, і все, що вони сказали, це те, що вони прискорять, і говорив це протягом останніх 2 тижнів.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дуже дякую, kikudesign, за надання необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт,
Дякуємо kikudesign за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.
Тепер я хотів би попросити Lucky Legends Casino допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, чому це виведення коштів триває так довго, і чи можемо ми зробити щось, щоб пришвидшити його.
Дякую тобі!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Відкликання нарешті було схвалено. Не знаю, чи потрібно чекати ще скільки тижнів до виплати?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаю всіх,
Просто підтверджую, що платіж було здійснено 27 липня та позначено як доставлений у Blockchain Explorer.
Найкращі побажання,
Нік і Лакі Легенди
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний kikudesign , ви отримали свій виграш чи вам потрібна додаткова допомога?
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний kikudesign,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петро
Автоматичний переклад.
