ГоловнаСкаргиLucky Legends Casino - Вилучення гравця відкладено.

Lucky Legends Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 $

Lucky Legends Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 22.07.2023 | Вирішено : 02.08.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

У гравця з Каліфорнії є два запити на зняття коштів, один з яких був виплачений, а інший на суму 1000 доларів все ще очікує на розгляд. Казино стверджує, що вони занадто зайняті, щоб обробити виведення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я надіслав запит на зняття 2 6/22, по 1000 доларів кожен. Одна була виплата 7/6. Інші $1000 ще очікують на затвердження. Коли я подзвонив, вони сказали, що вони дуже зайняті. Це неправильно і дуже несправедливо по відношенню до гравця, який грав на свої важко з’їдені гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний kikudesign,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Чи могли б ви повідомити, чи успішно оброблено ваше відкликання попередньої скарги від 4 травня?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Без активного бонусу. Заявка 4 травня виплачена. Я дзвонив щодня, і все, що вони сказали, це те, що вони прискорять, і говорив це протягом останніх 2 тижнів.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, kikudesign, за надання необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,

Дякуємо kikudesign за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.

Тепер я хотів би попросити Lucky Legends Casino допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, чому це виведення коштів триває так довго, і чи можемо ми зробити щось, щоб пришвидшити його.

Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Відкликання нарешті було схвалено. Не знаю, чи потрібно чекати ще скільки тижнів до виплати?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вітаю всіх,


Просто підтверджую, що платіж було здійснено 27 липня та позначено як доставлений у Blockchain Explorer.


Найкращі побажання,


Нік і Лакі Легенди

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний kikudesign , ви отримали свій виграш чи вам потрібна додаткова допомога?

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, платний

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний kikudesign,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петро

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого