ГоловнаСкаргиLucky Legends Casino - Відкликання та спілкування гравця заблоковано.

Lucky Legends Casino - Відкликання та спілкування гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 800 €

Lucky Legends Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 04.04.2024 | Справу закрито : 10.06.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

5 міс. тому
Переклад

У гравця з Данії виникли проблеми зі зв’язком із казино, яке перестало відповідати на електронні листи та заблокувало функцію чату. Незважаючи на схвалення, виплату на його рахунок Coinbase було відкладено. Казино відповіло, заявивши, що вони більше не обслуговують гравців з Данії, тому обліковий запис було закрито, але підтвердило, що повна оплата була здійснена через біткойни. Гравця попросили підтвердити отримання платежу, але він не відповів. У результаті нам довелося відхилити справу через відсутність співпраці з боку гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

казино не працює, і вони створили нові правила, тому я не можу спілкуватися з ними, і вони більше не використовують електронну пошту

і мене схвалили, а потім вони сказали мені робити w8 тиждень або 2, навіть знати, що їм просто потрібно виплатити


вони закривають виплати на мою базу монет, і я знаю, що вони мають правильний код ключа або як ви це називаєте..


ДОПОМОЖІТЬ, БУДЬ ЛАСКА


мені дійсно потрібна твоя допомога


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний moralensvogter,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Lucky Legends.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Не могли б ви пояснити, чи був ваш рахунок казино заблокований? Чи можете ви увійти до свого облікового запису казино?
  • Ви робили депозити в казино?
  • Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
7 міс. тому
Переклад

вони створили нові правила, тому я більше не можу там грати 🙂


і вони не перевіряють електронні листи...


Я не думаю, що він закритий, тому що я все ще отримую від них рекламні акції 🙂

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
7 міс. тому
Переклад

ось електронний лист, який вони надсилають, коли ви пишете на цей електронний лист, але не отримуєте відповіді

і слід сказати, що я зробив відведення 24 лютого XD

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Велике спасибі, moralensvogter, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своїй колезі Катаріні ( katarina.d@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний moralensvogter,

Мене звуть Катаріна, і я буду допомагати вам у вирішенні цієї справи. Мені прикро за ситуацію, в якій ви опинилися.

Тепер я хотів би запросити представника Lucky Legends Casino приєднатися до цієї розмови.

Шановне казино Lucky Legends, не могли б ви надати більше інформації про цей випадок?

Чекаємо Вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Вітаю всіх,


На жаль, нам більше не дозволено обслуговувати гравців з Данії, і обліковий запис закрито, однак повну оплату було здійснено 10 квітня через біткойн і було підтверджено доставку в Blockchain Explorer. Будь ласка, повідомте нам, що кошти прибули безпечно moralensvogter.


Найкращі побажання,


Щасливі легенди

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, Lucky Legends Casino.

moralensvogter, чи могли б ви повідомити, чи отримали ви платіж?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Вітаємо, moralensvogter,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Любі друзі,

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки moralensvogter перестав відповідати на наші повідомлення та запитання. Без співпраці moralensvogter ми не зможемо продовжити розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого