Платіж нарешті надійшов на мій рахунок у вівторок, 3 вересня.
Якщо справді були «відомі затримки зі стороннім постачальником платежів», хіба це не та інформація, про яку слід повідомити гравцям, які очікують виплат? Чи навіть відділ обслуговування клієнтів? Я звертався в середньому кожні 36 годин, щоб дізнатися подробиці про мій прострочений платіж. Ніхто навіть не згадав про затримки від стороннього постачальника платежів. Я отримую три рекламні листи на день від вашого казино, але жодного телефонного дзвінка, текстового повідомлення чи електронної пошти щодо такої затримки.
Крім того, було б непогано опублікувати десь на видимому місці, наприклад, на касирі, про те, що виплати надходять «швидше», якщо внести депозит у криптовалюті. Якби це було так, я б ніколи не скористався кредитною карткою. Краще пізно, ніж ніколи, легенди, бажаємо успіхів у вашій бізнес-моделі.
Щира вдячність і хвала людям із гуру казино, без яких я, без сумніву, досі зв’язувався б із погано поінформованим відділом обслуговування клієнтів Lucky Legends кожні 36 годин, отримуючи незначну допомогу, якщо взагалі була.
The payment finally arrived in my account on Tuesday, September 3rd.
If there were indeed "known delays with the 3rd party payment provider", isn’t that the kind of information that players who are waiting for payouts should be made aware of? Or even the customer service department? I reached out every 36 hours on average to find out details about my late payment. Nobody even mentioned delays from a third-party payment provider. I get three promotional emails a day from your casino, yet not one phone call or text message or email regarding such a delay.
In addition, it might be nice to post somewhere visible, such as your cashier perhaps, that the payouts arrive "quicker" if one is to deposit with cryptocurrency. I never would’ve used a credit card if that were the case. Better late than never lucky legends, best of luck with your business model.
True thanks and praise to the folks at casino guru, without whom I no doubt would still be contacting the ill-informed customer service department at Lucky Legends every 36 hours, receiving little, if any assistance.
Автоматичний переклад.