Lucky Legends Casino - Відкликання гравця відхиляється через неповні вимоги до проходження.

Приймається безкоштовний чіп на суму 20 доларів. Завершені вимоги до проходження ($600) зняття залишалося незавершеним до сьогодні, щоб його було відхилено та повернуто на мій баланс. Зверніться до чату. Ернест каже мені, що було зіграно лише 472 долари з 600 доларів, необхідних для проходження. Запитали, як це взагалі можливо, оскільки це навіть не дозволить мені вийти, якщо програвання не завершено. Ідіть і поставте решту $128, щоб вони сказали мені, що вони помилилися, і мені потрібно поставити всі $600. Як це взагалі можливо???? У мене було лише 20 доларів для початку. спробував зняти 105 доларів... де я взяв додаткові 85 доларів, якщо я НІЧОГО не поставив??? Цей сайт - повний обман

Шановний angel47usa,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Lucky Legends. Я перевірив Правила та умови казино, і ось що я знайшов:

3. Якщо не вказано інше, максимальна сума зняття з будь-якого бездепозитного бонусу становить 1 номінальну вартість бонусу з мінімальною сумою 100 доларів США. Усі безкоштовні фішки вартістю менше 50 доларів США мають ліміт виведення готівки не більше ніж 100 доларів США.

Ви робили депозити в казино?

Не могли б ви підтвердити, що ви виконали вимоги щодо ставок для отримання бонусу?

Чи знаєте ви про те, що безкоштовні виграші фішок будуть обмежені після обробки зняття коштів?

Пересилайте будь-які відповідні повідомлення між вами та службою підтримки клієнтів на адресу veronika.l@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати скріншоти тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Так, мем. Я про ВСЕ це знаю. Повірте... Я маю сказати вам, що ця інформація не має нічого спільного з моєю скаргою. З повагою.

Однак я помилився. ЦЕ конкретне виведення НЕ було безкоштовним чіпом/бонусом. На цей я фактично вклав 40 доларів. Перекидання/проведення склало 600 доларів. Я веду дивовижні записи. (ви всі були б вражені)

Я повністю завершив цей перехід у розмірі 600 доларів.

1. Система не дозволить мені надіслати запит на вилучення, якщо я не завершив проходження гри.

2. Мої нотатки абсолютно показують понад 600 доларів у ставках. І баланс відтворення склав 0 доларів.

3. За їхніми словами, це (ваша інформація вище) не є причиною того, що я ще не отримав гроші. Насправді вони змусили мене пройти всю гру. 600 доларів США. І я зробив. (Фуй їм!!) Мені нарешті "дозволили" знову подати запит на зняття після того, як я зробив ставку на 692 $ ЩЕ.

Очевидно, це повернуло мене до початку процесу вилучення, тому я думаю, що ми чекаємо ЩЕ 7-10 днів... на мій розчарування.

Отже...я думаю, ми повернемося до цього до кінця тижня наступного тижня...???

Цю справу можна закрити. Я щойно отримав платіж...АЛЕ СВЯТО... Комісія 18 доларів США.

За зняття, яке зайняло НАЗАВЖДИ!!!!!

Ніколи туди не повернусь!!!!

Шановний angel47usa,

Я радий чути, що вашу проблему вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Казино.Гуру