ГоловнаСкаргиLucky Legends Casino - Гравець зіткнувся із затримкою виведення коштів у Lucky Legends.

Lucky Legends Casino - Гравець зіткнувся із затримкою виведення коштів у Lucky Legends.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 $

Lucky Legends Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 04.04.2024 | Справу закрито : 02.05.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

Гравець з Іллінойсу зіткнувся з затримкою виведення коштів у казино Lucky Legends. Незважаючи на те, що вона раніше виграла та успішно зняла джекпот, вона мала труднощі з переведенням нещодавнього виграшу в розмірі 500 доларів США, навіть якщо вона виконала всі умови. Вона використовувала ту саму біткойн-адресу для виведення коштів, що й раніше, і підтримувала постійний зв’язок із командою підтримки казино. Однак вона повідомила про затримки та відсутність реакції з боку казино. Пізніше казино повідомило, що виведення було повністю виплачено. Однак гравець перестав відповідати на наші запити, що змусило нас відхилити справу через відсутність співпраці. Роздільна здатність залишилася незрозумілою через відсутність відповіді гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

ХВИЛИНУ ТОМУ

Я новачок у цьому, але я не новачок у азартних іграх онлайн. Я роблю це вже півтора роки і виграв значну суму грошей. Тож на Lucky Legends я виграв джекпот, напевно, півроку тому, і у мене не виникло проблем після того, як я трохи поскаржився на те, що так довго не отримав свої гроші. Нарешті я потрапив до когось, хто допоміг мені, і я отримав гроші того самого дня, коли виграв 1600, а тепер я нещодавно виграв там 500, і я зробив усе, наприклад підтвердив свою особу, враховуючи, що моя біткойн-адреса вказано в додатку для готівки Coinbase і біткойнах тричі Мені сказали, що наглядача немає. Мені збрехали про те, що я мушу повернутися, щоб побалакати з кимось через годину, і ніхто мені не допомагає, вони продовжують говорити, що я маю чекати ще від 24 до 48 годин. Вони передали мій обліковий запис фінансовій команді, тепер у мене є електронний лист для фінансової команди, і я збирався надіслати їм електронний лист. Я прочитав усі положення та умови, які я роблю цим деякий час, тому я знаю, що я виконав усі умови та умови, які я маю виконати, вони мене серйозно дратують. Я вклав значну суму грошей у це казино і не думав, що зі мною так вчинять. Я цінний клієнт, хтось може порадити, що робити?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановна Лейсілубу,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи використовували ви той самий метод для виведення, що й попередній успішний виведення 1600 доларів США?
  • Чи могли б ви уточнити, коли ви востаннє спілкувалися зі службою підтримки казино і що ви обговорювали?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Я надіслав їм ту саму біткойн-адресу, тому що щоразу, коли я продовжую спілкуватися в чатах у прямому ефірі, вони запитували мене наприкінці, які мої біткойн-адреси, і я дав їм адресу для свого додатка для готівки. Я дав їм той, яким користувався востаннє, коли виграв джекпот, це був Coinbase, а потім я дав йому ще один із біткойнів, вони серйозно зі мною знущаються. У цей момент. Мені здається, я не розумію, чому це було відкладено. Перший раз, коли це було відкладено, це було на день із запізненням, оскільки вони змогли схвалити кошти, щоб надати мені, а потім я знаю, що термін говорить, що вам потрібно почекати 7-10 днів після тому я чекав 7-10 днів, щоб отримати схвалення на 500, а потім чекаю 7-10 днів після того, як мене схвалили, а тепер минуло майже 12 днів, востаннє я розмовляв з ними вчора ввечері. просто не залишаю їх у спокої, тому що я знаю, що вони можуть дати мені гроші в той же день, тому що це сталося, коли я отримав джекпот, тому що мені потрібно було потрапити туди, і мені довелося скаржитися, тому що вони намагалися пограти ось так але мені довелося повідомити їм, що я знаю все про їхній веб-сайт, оскільки я читав його багато разів, щоб переконатися, що я виконав усі положення та умови. Мало того, що коли я потрапляю в чат, мене назавжди призупиняють і кажуть, що супервайзера немає. У мене є один або два скріншоти чату, і я записав імена двох останніх людей, з якими я спілкувався.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Крім того, вони вже загострили ситуацію, і вони вже запізнилися на два дні, тому через день після того, як вони затвердили кошти, вони запізнилися, затвердивши кошти із запізненням, і тепер вони запізнилися на день, щоб надати мені гроші. Зараз буде два дні.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Сьогодні вранці я розмовляв із керівником, і вони сказали мені, що є затримка, і мені доведеться чекати майже до понеділка. Вони сказали, що у фінансовій команді немає нікого, з ким я міг би поговорити, тому що я не внутрішня команда. Це лише електронна пошта, тому вони кажуть, що вони отримують велику суму коштів, і тому вони стоять за цим. Мені знадобилася ціла вічність, лише щоб дістатися до керівника, вони постійно казали мені, що вона не на службі, а потім я продовжував скаржитися, і вони нарешті віддали мене комусь, і вона чарівним чином повернулася. Це місце - жарт. Я ніколи більше не вкладу сюди грошей.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Дуже дякую, Laceylouboo, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своїй колезі Катаріні ( katarina.d@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановна Лейсілубу,

Мене звуть Катаріна, і я буду допомагати вам у вирішенні цієї справи. Мені прикро за ситуацію, в якій ви опинилися.

Тепер я хотів би запросити представника Lucky Legends Casino приєднатися до цієї розмови.

Шановне казино Lucky Legends, не могли б ви надати більше інформації про цей випадок?

Чекаємо Вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Вітаю всіх,


Ми раді повідомити, що виведення було повністю виплачено 5 квітня через біткойн і підтверджено в Blockchain Explorer.


Найкращі побажання,


Щасливі легенди

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Дякуємо за швидку відповідь, Lucky Legends Casino.

Laceylouboo, не могли б ви повідомити, чи отримали ви платіж?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Laceylouboo,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Любі друзі,

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки Laceylouboo перестала відповідати на наші повідомлення та запитання. Без співпраці Laceylouboo ми не зможемо продовжити розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого