Гравець із США не задоволений послугами казино. Гравець вирішив, що більше не зацікавлений у нашій допомозі, тому ми закрили скаргу.
Я писав електронні листи щасливим легендам, щоб закрити мій обліковий запис. Я виграв у слотах Sunrise, але слоти в lucky legends дуже тісні, без повернення гравцеві. Повний програш наразі без жодної веселої гри. Я зрозумів, що у lucky legends і Sunrise slots один власник. Вони змішують казино, що для мене несправедливо.
Я постійно отримую ту саму відповідь, що представник зв’яжеться зі мною, але ніхто ніколи цього не робить. Ось чому я подав цю скаргу.
Шановний zena5755,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви вказати причину закриття вашого облікового запису та коли саме ви надсилаєте перший запит? Чи не могли б ви надіслати мені запити на закриття рахунку, які ви надіслали в казино? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Дякую за відповідь, zena5755. Чи є у вас активний баланс на рахунку казино? Крім того, я хотів би попросити вас пересилати запити як вкладені файли електронної пошти з чіткою видимістю дати, часу й одержувача. Якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, будь ласка, також перешліть його.
Я вважаю, що вони змішують казино. Виграти в одному програти в іншому. Це несправедливо по відношенню до гравця. У них, мабуть, є спосіб заблокувати ваш обліковий запис, щоб я не виграв і знову виграв.
Ми відхилили цю скаргу згідно з чітким запитом zena5755, надісланим нам електронною поштою. Нам шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.